Каква гаранция предоставяте?

Нашата 12-месечна гаранция покрива производствени дефекти и дефекти на материалите. Не се покрива:

• Неправилна експлоатация: механични повреди, химически повреди от агресивни почистващи средства, умишлен вандализъм
• Неправилна инсталация: повреди, причинени от некоректен монтаж или свързване на оттичането
• Нормално износване: повърхностни драскотини, избледняване вследствие на дълготрайно UV-излагане (7+ години)
• Странични аксесоари: касети за безводни сифони, уплътняващи течности (гаранцията се предоставя от техните производители)
• Консумативи: почистващи средства, крепежни елементи

За подаване на гаранционна претенция е необходимо да ни уведомите в рамките на 30 дни от откриването на дефекта, като приложите снимки и доказателство за покупка.

Вижте пълните условия на гаранцията.

Съобщете за повреда при транспортиране в рамките на 24 часа с приложени снимки. Ние водим претенционна работа с превозвача.

Вижте нашия процес за подаване на претенции.