Гаранция 24 месеца – и ние ще помогнем

Pi-Pi предоставя заводска гаранция 24 месеца от датата на доставка за материал и заводски дефекти. Тя е валидна еднакво за всички клиенти – B2B и B2C – независимо от страната на доставка.

Какво покрива: производствени дефекти на материала и формоването, пукнатини не от механично въздействие, деформация в рамките на работните условия.

Ако сте потребител – физическо лице, което поръчва стока не за търговски цели, – освен нашата гаранция имате задължителни права по законодателството на страната на вашето пребиваване. Тези права не могат да бъдат съкратени с договор и действат паралелно с гаранцията Pi-Pi. Обемът и сроковете в различните страни се различават: там, където законът дава повече от нашите 24 месеца, се прилага законът.

За купувачи-предприемачи (B2B) задължителните потребителски норми не се прилагат: действат нашата гаранция 24 месеца и условията на доставка. Задължителните норми на страната на купувача, ако дават по-дълъг срок, действат във всеки случай.

Гаранцията се отнася само за производствени дефекти, възникнали при нормална експлоатация и правилен монтаж:

• Други производствени дефекти
• Пукнатини в материала, възникнали не поради механично въздействие
• Деформация на изделието при използване в предвидените температурни и експлоатационни режими

Гаранцията не покрива повреди, причинени от външни фактори или нарушаване на правилата за експлоатация:

• Механични повреди и последствия от вандализъм
• Неправилен монтаж или инсталация
• Използване на изделието не по предназначение
• Въздействие на агресивни химически вещества
• Естествено износване и промяна на външния вид в процеса на експлоатация

При обоснована претенция ние по свой избор отстраняваме дефекта или предоставяме замяна. Това ограничение важи за купувачи-предприемачи – задължителните права на потребителите не се засягат. Освен това ние не възстановяваме:

• Разходи за демонтаж или повторен монтаж
• Загуби, свързани с престой на обекта
• Всички други косвени разходи на клиента