Условия за ползване

Използвайки нашия сайт или правейки поръчка, вие се съгласявате с настоящите Условия за ползване. Ако не сте съгласни с тези условия, моля, не използвайте нашия сайт и не закупувайте нашите продукти.

Разполагането на стоки в нашия онлайн магазин не представлява публична оферта, а е покана за правене на поръчки. Изпращайки поръчка, вие правите обвързващо предложение. Договорът се счита за сключен от момента, в който писмено потвърдим вашата заявка (по електронна поща) или изпратим стоката. За B2B клиенти договорът може да бъде оформен с отделен писмен договор или рамково споразумение.

Всички цени са в евро и включват ДДС по ставката на страната на доставка. Разходите за доставка се изчисляват отделно. За проверени B2B клиенти с валиден VAT номер в ЕС се прилага reverse charge — фактурата се издава без ДДС, като задължението за плащане на данъка преминава към купувача. Плащането се извършва по един от начините, налични при завършване на поръчката.

• Всички цени са в евро (EUR)
• Цените включват ДДС по ставката на страната на доставка. За B2B-клиенти с валиден VAT номер от ЕС се прилага reverse charge — фактурата се издава без ДДС, задължението за плащане на данъка преминава към купувача
• Цената за доставка се изчислява отделно и се показва преди потвърждение на поръчката
• Наличните начини на плащане се посочват при оформяне на поръчката

Всички поръчки се извършват при условие на наличност на стоките и потвърждение от страна на Pi-Pi:

• Потвърждение на поръчката: поръчката се счита за потвърдена само след изпращане на писмено потвърждение или фактура
• Цени: всички цени са посочени в EUR и включват ДДС по ставката на страната на доставка; разходите за доставка се изчисляват отделно
• Наличност: наличността на стоките зависи от складовите наличности към момента на обработка на поръчката
• Промени: запазваме си правото да правим промени в продуктите за подобряване на качеството

Условия за доставка:

• Сроковете за доставка са ориентировъчни и не се гарантират, освен ако не е посочено друго
• Рискът от загуба преминава към купувача в момента на доставка (условия DAP)
• Проверете стоката веднага при получаване; съобщете за повреди в рамките на 24 часа

Доставената стока остава собственост на Tsstbox OÜ до пълното изплащане на всички изисквания по съответния договор. За B2B клиенти действа разширен режим: купувачът има право да препродава стоката в обичайния ред на стопанска дейност, но вече сега ни прехвърля в обезпечение всички възникващи от препродажбата изисквания.

Обемът на гаранционните права зависи от статуса на купувача:

• Потребители (B2C): задължителна по закон гаранция 24 месеца от момента на предаване на стоката по нормите на ЕС (Директива 2019/771/EU и националните закони на страните от ЕС, които я имплементират)
• Предприемачи (B2B): договорна гаранция 12 месеца от момента на предаване на стоката
• Купувачът-предприемач е длъжен да прегледа стоката веднага при получаване и писмено да уведоми за видими недостатъци в разумен срок. За скрити недостатъци следва да се уведоми незабавно след тяхното откриване.
• При обоснована рекламация ние по наш избор отстраняваме недостатъка или доставяме замяна. Ако отстраняването не успее, купувачът има право да изисква разваляне на договора или съразмерно намаление на цената.

Ако сте потребител (физическо лице, действащо с цели, несвързани с предприемаческа дейност), имате право в рамките на 14 дни да се откажете от договора без посочване на причини. Това право не се прилага за B2B сделки.

Ред за отказ

За да се възползвате от правото на отказ, изпратете ни недвусмислено заявление (например, писмо по електронна поща на mail@pi-pi.ee или писмо на нашия юридически адрес) с указание за вашето решение да се откажете от договора. Срокът (14 дни) започва да тече от деня на получаване на стоката от вас или от посочено от вас лице, което не е превозвач. Срокът се счита за спазен, ако заявлението е изпратено преди неговото изтичане. Можете да използвате приложената типова форма, но това не е задължително.

Последствия от отказ

При отказ от договора ние връщаме всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка (с изключение на допълнителните разходи, възникнали поради избора ви на начин на доставка, различен от предложената от нас най-изгодна стандартна доставка), не по-късно от 14 дни от получаване на вашето заявление. Връщането се извършва по същия начин на плащане, който сте използвали при поръчката, без допълнителни такси. Имаме право да задържим връщането до получаване на стоката обратно или потвърждение за изпращане — в зависимост от това, което настъпи по-рано. Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на купувача.

До: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Талин, Естония, mail@pi-pi.ee

С настоящото аз / ние (*) уведомявам / уведомяваме (*) за отказ от сключения от мен / нас (*) договор за покупко-продажба на следните стоки (*) / предоставяне на следната услуга (*):

Дата на поръчка (*) / получаване (*):
Име на потребителя (потребителите):
Адрес на потребителя (потребителите):
Подпис на потребителя (потребителите) (само при изпращане на хартиен носител):
Дата:

(*) Ненужното да се зачеркне.

Допълнителни условия за корпоративни клиенти:

• Търговските предложения са валидни 30 дни, освен ако не е посочено друго
• Наличните начини на плащане се посочват при оформяне на поръчката
• Отстъпки за обем се прилагат за поръчки от 10 единици

Нашата отговорност е ограничена по следния начин:

• Ние не носим отговорност за косвени, случайни или последващи загуби
• Максималната отговорност е ограничена до стойността на закупените стоки
• Ние не носим отговорност за забавяния, причинени от форсмажорни обстоятелства

Настоящите условия се регулират от законодателството на Естония. Споровете се решават в съдилищата на Естония. За потребителите от ЕС могат да се прилагат и задължителните норми за защита на потребителите на страната, в която живеете.