Záruka 24 měsíců – a my pomůžeme

Pi-Pi poskytuje tovární záruku 24 měsíců od data dodání na materiál a výrobní vady. Platí stejně pro všechny klienty – B2B i B2C – bez ohledu na zemi dodání.

Co pokrývá: výrobní vady materiálu a formování, praskliny ne způsobené mechanickým působením, deformace v rámci pracovních podmínek.

Pokud jste spotřebitel – fyzická osoba, která objednává zboží ne pro komerční účely, – kromě naší záruky máte povinná práva podle legislativy země vašeho bydliště. Tato práva nelze zkrátit smlouvou a platí paralelně se zárukou Pi-Pi. Rozsah a lhůty se v různých zemích liší: tam, kde zákon poskytuje více než našich 24 měsíců, platí zákon.

Pro kupující-podnikatele (B2B) se povinné spotřebitelské normy neuplatňují: platí naše záruka 24 měsíců a podmínky dodání. Povinné normy země kupujícího, pokud poskytují delší lhůtu, platí v každém případě.

Záruka se vztahuje výhradně na výrobní vady vzniklé za podmínek normálního používání a správné montáže:

• Další výrobní vady
• Praskliny materiálu, které nevznikly v důsledku mechanického působení
• Deformace výrobku při použití v předepsaných teplotních a provozních podmínkách

Záruka se nevztahuje na poškození způsobená vnějšími faktory nebo porušením pravidel používání:

• Mechanická poškození a důsledky vandalismu
• Nesprávná montáž nebo instalace
• Použití výrobku v rozporu s jeho určením
• Působení agresivních chemických látek
• Přirozené opotřebení a změna vzhledu během používání

Při oprávněné reklamaci podle našeho uvážení odstraníme vadu nebo dodáme náhradu. Toto omezení platí pro kupující-podnikatele – povinná práva spotřebitelů tím nejsou dotčena. Nad rámec toho nehradíme:

• Náklady na demontáž nebo opětovnou montáž
• Ztráty spojené s odstávkou objektu
• Jakékoliv jiné nepřímé náklady kupujícího