Privatlivspolitik

Vi indsamler kun de nødvendige personoplysninger for at behandle ordrer og yde kundesupport:

• Kontaktinformation: navn, email, telefonnummer
• Virksomhedsdata: navn, momsnummer, juridisk adresse
• Ordredata: bestilte varer, leveringsadresse, betalingsinformation
• Brugsdata: anonym webanalyse (via Google Analytics)

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Behandling og opfyldelse af ordrer
• Besvarelse af forespørgsler og kundesupport
• Forbedring af hjemmeside og service baseret på aggregerede data
• Opfyldelse af juridiske forpligtelser (skat, regnskab)

Vi behandler personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Kontraktopfyldelse: ordrebehandling og levering af varer
• Samtykke: analytiske cookies (med dit samtykke)
• Legitim interesse: forbedring af service, forebyggelse af svindel
• Juridisk forpligtelse: krav til skat og regnskab

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe det er nødvendigt: ordre- og fakturadata — 7 år (lovkrav), henvendelser via formular — 2 år, analysedata — 26 måneder. Du kan til enhver tid anmode om sletning af unødvendige data.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: anmode om en kopi af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: rette unøjagtige data
• Ret til sletning: anmode om sletning af dine data
• Ret til dataportabilitet: modtage data i et maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse: gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

Vi deler kun data med pålidelige tredjeparter, når det er nødvendigt:

• Google Analytics: anonyme brugsdata (med dit samtykke)
• Hostingudbydere: databehandling til drift af hjemmesiden (i EU)