Leveringskrav: urinbakker til toiletkabiner

Vi accepterer reklamationer for problemer opstået under levering:

• Transportskade: synlige skader på emballage eller produkt opstået under levering
• Forsendelsesfejl: vi sendte den forkerte model eller mængde i forhold til den betalte faktura

Følgende er ikke grundlag for returnering:

• Kunden bestilte den forkerte model (kontroller ordren før betaling)
• Varen har været brugt eller installeret
• Original emballage er beskadiget eller mangler
• Ændring af beslutning efter levering

Kontroller varen straks ved modtagelse. Strenge frister gælder:

• Synlige skader: noter på følgesedlen OG rapportér inden for 24 timer
• Manglende eller forkert vare: rapportér inden for 5 arbejdsdage

Reklamationer indsendt efter de angivne frister behandles ikke. Kontroller altid emballagen før underskrift af følgesedlen.

1. Kontakt os med fakturanummer og vedhæft fotos af skaden/problemet
2. Vent på skriftlig bekræftelse (RMA). Returnér ikke varen uden aftale
3. Returfragt betales af os ved bekræftede forsendelsesfejl

Denne side omhandler kun leveringsproblemer. Hvis du opdager en produktionsfejl efter installation (revner, deformation, støbefejl), henvises til Garantipolitikken. Garantireklamationer gælder i 12 måneder og har en anden procedure.