Brugervilkår

Ved at bruge vores hjemmeside eller placere en ordre accepterer du disse Brugervilkår. Hvis du ikke er enig i disse vilkår, bedes du undlade at bruge vores hjemmeside og købe vores produkter.

Placering af varer i vores onlinebutik er ikke et offentligt tilbud, men en invitation til at afgive ordrer. Ved at afgive en ordre giver du et bindende tilbud. Aftalen anses for indgået, når vi skriftligt bekræfter din anmodning (via e-mail) eller sender varen. For B2B-kunder kan aftalen indgås ved en separat skriftlig kontrakt eller rammeaftale.

Alle priser er angivet i euro. Ved levering til EU’s skatteområde inkluderer de moms til satsen i leveringslandet; ved levering uden for dette område pålægges EU-moms ikke, og importafgifter og skatter i destinationslandet kan opkræves ved modtagelse og betales af modtageren – vi kan ikke beregne dem på forhånd, og de er ikke inkluderet i ordrebeløbet. Leveringsomkostninger beregnes separat. For verificerede B2B-kunder med et gyldigt EU-momsnummer anvendes omvendt betalingspligt – fakturaen udstedes uden moms, og skattebetalingspligten overgår til køberen. Betaling sker med en af de tilgængelige metoder i checkout. I lande uden for eurozonen kan priserne på hjemmesiden vises i lokal valuta som en vejledning (baseret på ECB-kursen); den faktiske debitering sker altid i euro til kursen på betalingstidspunktet, og det præcise beløb til betaling i euro er synligt i kurven.

• Alle priser er angivet i euro (EUR), og betaling sker altid i euro. I lande uden for eurozonen kan der vises et vejledende beløb i lokal valuta ved siden af prisen baseret på ECB-kursen – til orientering; det nøjagtige beløb til betaling i euro vises i kurven
• Ved levering til EU’s skatteområde inkluderer priserne moms til satsen i leveringslandet. Ved levering uden for dette område pålægges EU-moms ikke: importafgifter og skatter i destinationslandet kan opkræves ved modtagelse og betales af modtageren, deres størrelse afhænger af reglerne i destinationslandet og er ikke inkluderet i ordrebeløbet. For B2B-kunder med et gyldigt EU-momsnummer anvendes omvendt betalingspligt – fakturaen udstedes uden moms, og skattebetalingspligten overgår til køberen
• Leveringsomkostninger beregnes separat og vises inden ordrebekræftelse
• Tilgængelige betalingsmetoder angives ved bestilling

Alle ordrer afgives med forbehold for tilgængelighed og bekræftelse fra Pi-Pi:

• Ordrebekræftelse: en ordre betragtes som bekræftet først efter skriftlig bekræftelse eller faktura er sendt
• Priser: alle priser er angivet i EUR; ved levering til EU’s skatteområde inkluderer de moms til satsen i leveringslandet, ved levering uden for dette område pålægges EU-moms ikke; leveringsomkostninger beregnes separat
• Tilgængelighed: tilgængeligheden af varer afhænger af lagerstatus på tidspunktet for ordrebehandling
• Ændringer: vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i produkterne for at forbedre kvaliteten

Leveringsbetingelser:

• Leveringstider er vejledende og ikke garanteret, medmindre andet er angivet
• For erhvervskøbere overgår risikoen for tab ved levering (DAP); for forbrugere – når varen modtages af forbrugeren selv eller en person, de har angivet, som ikke er transportøren
• Erhvervskøberen skal inspicere varerne ved modtagelsen og rapportere synlige transportskader inden for 24 timer; vi anbefaler det samme til forbrugere, men manglende overholdelse af fristen fratager dem ikke deres rettigheder i henhold til loven

Den leverede vare forbliver Tsstbox OÜ’s ejendom, indtil alle krav i henhold til den relevante aftale er fuldt betalt. For B2B-kunder gælder en udvidet ordning: køberen har ret til at videresælge varen som en del af den normale forretningsdrift, men overdrager allerede nu alle krav, der opstår som følge af videresalget, til os som sikkerhed.

Omfanget af garantirettigheder afhænger af køberens status:

• Forbrugere (B2C): garanti 24 måneder fra overdragelse af varen; obligatoriske rettigheder ifølge lovgivningen i bopælslandet gælder yderligere og er ikke begrænset af denne periode
• Erhvervskunder (B2B): aftalt garanti 24 måneder fra overdragelse af varen
• Køberen, som er erhvervsdrivende, skal inspicere varen straks ved modtagelsen og skriftligt underrette om synlige mangler inden for rimelig tid. Skjulte mangler skal meddeles straks efter opdagelse.
• Ved en berettiget reklamation har forbrugeren ret til at vælge reparation eller ombytning af varen, hvis den valgte metode er mulig og ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger; for erhvervskøbere vælger vi metoden til afhjælpning af manglen. Hvis manglen ikke afhjælpes, ikke kan afhjælpes eller afhjælpning nægtes, har køberen ret til at kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophævelse af aftalen i henhold til gældende lovgivning.

Hvis du er forbruger (en fysisk person, der handler med formål, der ikke er relateret til erhvervsmæssig virksomhed), har du ret til at trække dig fra aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Denne ret gælder ikke for B2B-transaktioner.

Instruktioner for tilbagetrækning

For at udøve din fortrydelsesret skal du sende os en utvetydig erklæring (f.eks. en e-mail til [email protected] eller et brev til vores juridiske adresse) med din beslutning om at trække dig fra aftalen. Fristen (14 dage) starter fra den dag, du eller en af dig udpeget person, der ikke er transportør, modtager varen. Fristen anses for overholdt, hvis erklæringen sendes inden udløbet. Du kan bruge den vedlagte standardformular, men det er ikke obligatorisk.

Konsekvenser af tilbagetrækning

Ved tilbagetrækning fra aftalen refunderer vi alle modtagne betalinger, inklusive standardleveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsmetode end vores foreslåede mest fordelagtige standardlevering), senest 14 dage fra modtagelsen af din erklæring. Refusionen sker med samme betalingsmetode, som du brugte ved bestillingen, uden ekstra gebyrer. Vi har ret til at tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget bevis for afsendelse – afhængigt af, hvad der sker først. Direkte omkostninger ved returnering af varen bæres af køberen.

Til: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estland, [email protected]

Hermed meddeler jeg / vi (*) min / vores (*) tilbagetrækning fra den indgåede købsaftale om følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelser (*):

Bestillingsdato (*) / modtagelsesdato (*):
Forbrugerens navn (forbrugernes navne):
Forbrugerens adresse (forbrugernes adresser):
Forbrugerens underskrift (forbrugernes underskrifter) (kun ved papirindsendelse):
Dato:

(*) Det unødvendige udstreges.

Visse varer tilbydes som forudbestilling. Betalingen trækkes ved bestilling, og forsendelsen sker efter produktionsstart – den forventede dato er angivet på produktsiden og ved bestilling. Forudbestillinger er omfattet af samme fortrydelsesret: 14-dages perioden starter fra modtagelsen af varen, ikke fra betalingen. Derfor kan en forudbestilling annulleres med fuld refusion både før forsendelse og inden for 14 dage efter levering.

Yderligere vilkår for erhvervskunder:

• Tilbud er gyldige i 30 dage, medmindre andet er angivet
• Tilgængelige betalingsmetoder angives ved bestilling
• Projektpriser gælder for ordrer fra 10 enheder

Denne sektion begrænser ikke forbrugernes obligatoriske rettigheder. Begrænsningerne nedenfor gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed, skade på liv eller helbred, eller hvor loven ikke tillader ansvarsbegrænsning:

• Vi er ikke ansvarlige over for erhvervskøberen for indirekte, tilfældige eller efterfølgende tab
• Ansvar over for erhvervskøberen er begrænset til varernes værdi i den pågældende ordre
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af force majeure, så længe disse omstændigheder varer; retten til at opsige aftalen og få refunderet betalingen bevares

Disse vilkår er underlagt estisk lovgivning. Tvister afgøres ved estiske domstole. For forbrugere i EU kan der også gælde obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland.