Brugervilkår

Ved at bruge vores hjemmeside eller placere en ordre accepterer du disse Brugervilkår. Hvis du ikke er enig i disse vilkår, bedes du undlade at bruge vores hjemmeside og købe vores produkter.

Placering af varer i vores onlinebutik er ikke et offentligt tilbud, men en invitation til at afgive ordrer. Ved at afgive en ordre giver du et bindende tilbud. Aftalen anses for indgået, når vi skriftligt bekræfter din anmodning (via e-mail) eller sender varen. For B2B-kunder kan aftalen indgås ved en separat skriftlig kontrakt eller rammeaftale.

Alle priser er angivet i euro og inkluderer moms efter leveringslandets sats. Leveringsomkostninger beregnes separat. For verificerede B2B-kunder med et gyldigt EU-momsnummer anvendes omvendt betalingspligt — faktura udstedes uden moms, og skattebetalingsforpligtelsen overgår til køberen. Betaling foretages via en af de metoder, der er tilgængelige ved checkout.

• Alle priser er i euro (EUR)
• Priserne inkluderer moms efter leveringslandets sats. For B2B-kunder med gyldigt EU-momsnummer anvendes omvendt betalingspligt — fakturaen udstedes uden moms, og skattebetalingsansvaret overgår til køberen
• Leveringsomkostninger beregnes separat og vises inden ordrebekræftelse
• Tilgængelige betalingsmetoder angives ved bestilling

Alle ordrer afgives med forbehold for tilgængelighed og bekræftelse fra Pi-Pi:

• Ordrebekræftelse: en ordre betragtes som bekræftet først efter skriftlig bekræftelse eller faktura er sendt
• Priser: alle priser er angivet i EUR og inkluderer moms efter leveringslandets sats; leveringsomkostninger beregnes separat
• Tilgængelighed: tilgængeligheden af varer afhænger af lagerstatus på tidspunktet for ordrebehandling
• Ændringer: vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i produkterne for at forbedre kvaliteten

Leveringsbetingelser:

• Leveringstider er vejledende og ikke garanteret, medmindre andet er angivet
• Risikoen overgår til køberen ved levering (DAP-betingelser)
• Inspicér varen straks ved modtagelse; rapportér skader inden for 24 timer

Den leverede vare forbliver Tsstbox OÜ's ejendom, indtil alle krav i henhold til den relevante aftale er fuldt betalt. For B2B-kunder gælder en udvidet ordning: køberen har ret til at videresælge varen som en del af den normale forretningsdrift, men overdrager allerede nu alle krav, der opstår som følge af videresalget, til os som sikkerhed.

Omfanget af garantirettigheder afhænger af køberens status:

• Forbrugere (B2C): lovpligtig garanti på 24 måneder fra overdragelsen af varen i henhold til EU-regler (Direktiv 2019/771/EU og nationale love i EU-lande, der implementerer det)
• Erhvervsdrivende (B2B): kontraktmæssig garanti på 12 måneder fra varens overdragelse
• Køberen, som er erhvervsdrivende, skal inspicere varen straks ved modtagelsen og skriftligt underrette om synlige mangler inden for rimelig tid. Skjulte mangler skal meddeles straks efter opdagelse.
• Ved en berettiget reklamation vil vi efter eget valg afhjælpe manglen eller levere en erstatning. Hvis afhjælpning ikke lykkes, har køberen ret til at kræve ophævelse af aftalen eller en forholdsmæssig reduktion af prisen.

Hvis du er forbruger (en fysisk person, der handler med formål, der ikke er relateret til erhvervsmæssig virksomhed), har du ret til at trække dig fra aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Denne ret gælder ikke for B2B-transaktioner.

Instruktioner for tilbagetrækning

For at udøve din fortrydelsesret skal du sende os en utvetydig erklæring (f.eks. en e-mail til mail@pi-pi.ee eller et brev til vores juridiske adresse) med din beslutning om at trække dig fra aftalen. Fristen (14 dage) starter fra den dag, du eller en af dig udpeget person, der ikke er transportør, modtager varen. Fristen anses for overholdt, hvis erklæringen sendes inden udløbet. Du kan bruge den vedlagte standardformular, men det er ikke obligatorisk.

Konsekvenser af tilbagetrækning

Ved tilbagetrækning fra aftalen refunderer vi alle modtagne betalinger, inklusive standardleveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsmetode end vores foreslåede mest fordelagtige standardlevering), senest 14 dage fra modtagelsen af din erklæring. Refusionen sker med samme betalingsmetode, som du brugte ved bestillingen, uden ekstra gebyrer. Vi har ret til at tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget bevis for afsendelse — afhængigt af, hvad der sker først. Direkte omkostninger ved returnering af varen bæres af køberen.

Til: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estland, mail@pi-pi.ee

Hermed meddeler jeg / vi (*) min / vores (*) tilbagetrækning fra den indgåede købsaftale om følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelser (*):

Bestillingsdato (*) / modtagelsesdato (*):
Forbrugerens navn (forbrugernes navne):
Forbrugerens adresse (forbrugernes adresser):
Forbrugerens underskrift (forbrugernes underskrifter) (kun ved papirindsendelse):
Dato:

(*) Det unødvendige udstreges.

Yderligere vilkår for erhvervskunder:

• Tilbud er gyldige i 30 dage, medmindre andet er angivet
• Tilgængelige betalingsmetoder angives ved bestilling
• Projektpriser gælder for ordrer fra 10 enheder

Vores ansvar er begrænset som følger:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader
• Maksimalt ansvar er begrænset til værdien af de købte varer
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som følge af force majeure

Disse vilkår er underlagt estisk lovgivning. Tvister afgøres ved estiske domstole. For forbrugere i EU kan der også gælde obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland.