Πολιτική Απορρήτου
Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς η Pi-Pi συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με το GDPR.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε τον ελάχιστο όγκο προσωπικών δεδομένων που απαιτείται για την επεξεργασία παραγγελιών και την υποστήριξη πελατών:
- Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου
- Δεδομένα εταιρείας: όνομα, αριθμός ΦΠΑ, νομική διεύθυνση
- Δεδομένα παραγγελιών: παραγγελθέντα προϊόντα, διεύθυνση παράδοσης, πληροφορίες πληρωμής
- Δεδομένα χρήσης: ανώνυμη ανάλυση ιστοσελίδας (μέσω Google Analytics)
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:
- Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
- Απαντήσεις σε αιτήματα και υποστήριξη πελατών
- Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών βάσει συγκεντρωτικών δεδομένων
- Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (φορολογική τήρηση, λογιστική)
Νομική βάση (GDPR)
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει των παρακάτω νομικών βάσεων:
- Εκτέλεση σύμβασης: επεξεργασία παραγγελιών και παράδοση προϊόντων
- Συναίνεση: αναλυτικά cookies (με τη συγκατάθεσή σας)
- Νόμιμο συμφέρον: βελτίωση υπηρεσιών, πρόληψη απάτης
- Νομική υποχρέωση: απαιτήσεις φορολογικής και λογιστικής τήρησης
Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο: δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων — 7 χρόνια (απαίτηση νομοθεσίας), αιτήματα μέσω φόρμας — 2 χρόνια, δεδομένα αναλύσεων — 26 μήνες. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή μη απαραίτητων δεδομένων ανά πάσα στιγμή.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
- Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
- Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
- Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σε αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο
- Δικαίωμα αντίρρησης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει νόμιμου συμφέροντος
Τρίτα μέρη
Διαβιβάζουμε δεδομένα σε αξιόπιστα τρίτα μέρη μόνο όταν είναι απαραίτητο:
- Google Analytics: ανώνυμα δεδομένα χρήσης ιστοσελίδας (με τη συγκατάθεσή σας)
- Πάροχοι φιλοξενίας: επεξεργασία δεδομένων για τη λειτουργία της ιστοσελίδας (στην ΕΕ)
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για θέματα απορρήτου ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας