Όροι Χρήσης

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας ή κάνοντας μια παραγγελία, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Αν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και μην αγοράζετε τα προϊόντα μας.

Η τοποθέτηση προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποτελεί δημόσια προσφορά, αλλά πρόσκληση για παραγγελίες. Στέλνοντας μια παραγγελία, κάνετε μια δεσμευτική προσφορά. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή που επιβεβαιώνουμε γραπτώς την αίτησή σας (μέσω email) ή αποστέλλουμε το προϊόν. Για τους B2B πελάτες, η σύμβαση μπορεί να καταρτιστεί με ξεχωριστό γραπτό συμβόλαιο ή πλαίσιο συμφωνίας.

Όλες οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ με το ποσοστό της χώρας παράδοσης. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται ξεχωριστά. Για ελεγμένους B2B πελάτες με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ΕΕ εφαρμόζεται η αντίστροφη χρέωση — το τιμολόγιο εκδίδεται χωρίς ΦΠΑ και η υποχρέωση πληρωμής του φόρου μεταφέρεται στον αγοραστή. Η πληρωμή πραγματοποιείται με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους στο checkout.

• Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (EUR)
• Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ σύμφωνα με τον συντελεστή της χώρας παράδοσης. Για B2B πελάτες με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ΕΕ εφαρμόζεται η αντίστροφη χρέωση — το τιμολόγιο εκδίδεται χωρίς ΦΠΑ, η υποχρέωση πληρωμής του φόρου μεταφέρεται στον αγοραστή
• Το κόστος αποστολής υπολογίζεται ξεχωριστά και εμφανίζεται πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας
• Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής αναφέρονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας

Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας του προϊόντος και της επιβεβαίωσης από την Pi-Pi:

• Επιβεβαίωση παραγγελίας: η παραγγελία θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά την αποστολή γραπτής επιβεβαίωσης ή τιμολογίου
• Τιμές: όλες οι τιμές αναφέρονται σε EUR και περιλαμβάνουν ΦΠΑ σύμφωνα με τον συντελεστή της χώρας παράδοσης· το κόστος αποστολής υπολογίζεται ξεχωριστά
• Διαθεσιμότητα: η διαθεσιμότητα του προϊόντος εξαρτάται από τα αποθέματα κατά την επεξεργασία της παραγγελίας
• Αλλαγές: διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στα προϊόντα για τη βελτίωση της ποιότητας

Όροι αποστολής:

• Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και δεν εγγυώνται, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά
• Ο κίνδυνος απώλειας μεταφέρεται στον αγοραστή κατά την παράδοση (όροι DAP)
• Επιθεωρήστε το προϊόν αμέσως κατά την παραλαβή· αναφέρετε τυχόν ζημιές εντός 24 ωρών

Το παραδοθέν προϊόν παραμένει ιδιοκτησία της Tsstbox OÜ μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων της σχετικής σύμβασης. Για τους B2B πελάτες ισχύει διευρυμένο καθεστώς: ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να μεταπωλήσει το προϊόν στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας, αλλά ήδη τώρα μας εκχωρεί ως εξασφάλιση όλες τις απαιτήσεις που προκύπτουν από την μεταπώληση.

Το εύρος των εγγυητικών δικαιωμάτων εξαρτάται από το καθεστώς του αγοραστή:

• Καταναλωτές (B2C): υποχρεωτική από το νόμο εγγύηση 24 μηνών από την παράδοση του προϊόντος σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ (Οδηγία 2019/771/EU και εθνικοί νόμοι των χωρών της ΕΕ που την εφαρμόζουν)
• Επιχειρηματίες (B2B): συμβατική εγγύηση 12 μηνών από τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος
• Ο αγοραστής-επιχειρηματίας οφείλει να επιθεωρήσει το προϊόν αμέσως κατά την παραλαβή και να ενημερώσει γραπτώς για εμφανή ελαττώματα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Για κρυφά ελαττώματα πρέπει να ενημερώσει άμεσα μετά την ανακάλυψή τους.
• Σε περίπτωση βάσιμης διαμαρτυρίας, κατά την επιλογή μας, διορθώνουμε το ελάττωμα ή παρέχουμε αντικατάσταση. Εάν η διόρθωση δεν επιτύχει, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την ακύρωση της σύμβασης ή τη μείωση της τιμής.

Εάν είστε καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν σχετίζονται με επιχειρηματική δραστηριότητα), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγους. Αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει για B2B συναλλαγές.

Διαδικασία υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, στείλτε μας μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή μέσω email στο mail@pi-pi.ee ή επιστολή στη νομική μας διεύθυνση) αναφέροντας την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η προθεσμία (14 ημέρες) αρχίζει από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος από εσάς ή από το πρόσωπο που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν η δήλωση αποσταλεί πριν από τη λήξη της. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο πρότυπο φόρμας, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Συνέπειες υπαναχώρησης

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της τυπικής αποστολής (εξαιρουμένων των πρόσθετων εξόδων που προέκυψαν επειδή επιλέξατε έναν τρόπο αποστολής διαφορετικό από την πιο οικονομική τυπική αποστολή που προσφέρουμε), το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσής σας. Η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία, χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Έχουμε το δικαίωμα να κρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε το προϊόν πίσω ή την επιβεβαίωση της αποστολής — ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον αγοραστή.

Προς: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Εσθονία, mail@pi-pi.ee

Με την παρούσα δηλώνω/δηλώνουμε (*) την υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων (*) / παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*):

Ημερομηνία παραγγελίας (*) / παραλαβής (*):
Όνομα καταναλωτή (καταναλωτών):
Διεύθυνση καταναλωτή (καταναλωτών):
Υπογραφή καταναλωτή (καταναλωτών) (μόνο αν αποσταλεί σε έντυπη μορφή):
Ημερομηνία:

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

Επιπρόσθετοι όροι για εταιρικούς πελάτες:

• Οι εμπορικές προσφορές ισχύουν για 30 ημέρες, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά
• Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής αναφέρονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
• Εκπτώσεις όγκου εφαρμόζονται σε παραγγελίες από 10 μονάδες

Η ευθύνη μας περιορίζεται ως εξής:

• Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες
• Η μέγιστη ευθύνη περιορίζεται στην αξία των αγορασθέντων προϊόντων
• Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας

Οι παρούσες προϋποθέσεις διέπονται από τη νομοθεσία της Εσθονίας. Οι διαφορές επιλύονται στα δικαστήρια της Εσθονίας. Για τους καταναλωτές της ΕΕ, ενδέχεται επίσης να ισχύουν οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής σας.