Εγγύηση 24 μηνών — και είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε

Η Pi-Pi παρέχει εργοστασιακή εγγύηση 24 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης για το υλικό και τα εργοστασιακά ελαττώματα. Ισχύει το ίδιο για όλους τους πελάτες — B2B και B2C — ανεξάρτητα από τη χώρα παράδοσης.

Τι καλύπτει: κατασκευαστικά ελαττώματα υλικού και μορφοποίησης, ρωγμές που δεν προέρχονται από μηχανική καταπόνηση, παραμόρφωση εντός συνθηκών λειτουργίας.

Εάν είστε καταναλωτής — φυσικό πρόσωπο που παραγγέλνει το προϊόν όχι για εμπορικούς σκοπούς, — πέραν της εγγύησής μας έχετε υποχρεωτικά δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας της χώρας διαμονής σας. Αυτά τα δικαιώματα δεν μπορούν να μειωθούν με σύμβαση και ισχύουν παράλληλα με την εγγύηση Pi-Pi. Το εύρος και οι προθεσμίες διαφέρουν ανά χώρα: εκεί όπου ο νόμος παρέχει περισσότερους από τους 24 μήνες μας, εφαρμόζεται ο νόμος.

Για επιχειρηματίες-αγοραστές (B2B) δεν εφαρμόζονται υποχρεωτικές καταναλωτικές διατάξεις: ισχύει η εγγύησή μας 24 μηνών και οι όροι παράδοσης. Υποχρεωτικές διατάξεις της χώρας του αγοραστή, αν παρέχουν μεγαλύτερη περίοδο, ισχύουν σε κάθε περίπτωση.

Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά κατασκευαστικά ελαττώματα που προκύπτουν υπό κανονική χρήση και σωστή εγκατάσταση:

• Άλλα κατασκευαστικά ελαττώματα
• Ρωγμές υλικού που δεν προκλήθηκαν από μηχανική καταπόνηση
• Παραμόρφωση του προϊόντος κατά τη χρήση σε προβλεπόμενες θερμοκρασίες και συνθήκες λειτουργίας

Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες ή παραβίαση των κανόνων χρήσης:

• Μηχανικές ζημιές και συνέπειες βανδαλισμού
• Λανθασμένη εγκατάσταση ή τοποθέτηση
• Χρήση του προϊόντος εκτός προορισμού
• Έκθεση σε επιθετικές χημικές ουσίες
• Φυσική φθορά και αλλαγή εμφάνισης κατά τη διάρκεια της χρήσης

Σε αιτιολογημένη αξίωση, κατά την επιλογή μας, διορθώνουμε το ελάττωμα ή παρέχουμε αντικατάσταση. Αυτός ο περιορισμός ισχύει για τους επιχειρηματίες αγοραστές — δεν επηρεάζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών. Πέρα από αυτό, δεν αποζημιώνουμε:

• Κόστος εργασίας για αποσυναρμολόγηση ή επανασυναρμολόγηση
• Ζημίες λόγω διακοπής λειτουργίας εγκατάστασης
• Οποιαδήποτε άλλα έμμεσα έξοδα του αγοραστή