Παράπονα παράδοσης

Δεχόμαστε αξιώσεις για προβλήματα που προέκυψαν κατά την παράδοση:

• Μεταφορική ζημιά: ορατές ζημιές στη συσκευασία ή στο προϊόν κατά την παράδοση
• Λάθος αποστολή: στείλαμε λάθος μοντέλο ή ποσότητα σε σχέση με το πληρωμένο τιμολόγιο

Τα παρακάτω δεν αποτελούν λόγο επιστροφής:

• Ο αγοραστής παρήγγειλε λάθος μοντέλο (ελέγξτε την παραγγελία πριν την πληρωμή)
• Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί
• Η αρχική συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή λείπει
• Αλλαγή απόφασης μετά την παράδοση

Ελέγξτε το προϊόν αμέσως κατά την παραλαβή. Ισχύουν αυστηρές προθεσμίες:

• Ορατές ζημιές: σημειώστε στο δελτίο αποστολής ΚΑΙ αναφέρετε εντός 24 ωρών
• Έλλειψη ή λάθος προϊόν: αναφορά εντός 5 εργάσιμων ημερών

Παράπονα που υποβάλλονται μετά τις καθορισμένες προθεσμίες δεν εξετάζονται. Πάντα να ελέγχετε τη συσκευασία πριν υπογράψετε το δελτίο αποστολής.

1. Επικοινωνήστε μαζί μας, αναφέροντας τον αριθμό λογαριασμού και επισυνάπτοντας φωτογραφίες της ζημιάς/προβλήματος
2. Περιμένετε γραπτή επιβεβαίωση (RMA). Μην επιστρέψετε το προϊόν χωρίς συνεννόηση
3. Η επιστροφή αποστολής είναι με δικά μας έξοδα σε επιβεβαιωμένα λάθη αποστολής

Αυτή η σελίδα αφορά μόνο προβλήματα παράδοσης. Εάν ανακαλύψετε ελάττωμα κατασκευής μετά την εγκατάσταση (ρωγμές, παραμόρφωση, ελαττώματα χύτευσης), ανατρέξτε στην Πολιτική Εγγύησης. Οι εγγυητικές απαιτήσεις ισχύουν για 12 μήνες και έχουν διαφορετική διαδικασία.