Política de Privacidad
Esta política explica cómo Pi-Pi recopila, utiliza y protege sus datos personales de acuerdo con el GDPR.
Responsable del tratamiento de datos
TSSTBOX OÜ
Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estonia
VAT: EE102594197
Email: mail@pi-pi.ee
Qué datos recopilamos
Recopilamos el volumen mínimo de datos personales necesarios para procesar pedidos y ofrecer soporte al cliente:
- Información de contacto: nombre, email, número de teléfono
- Datos de la empresa: nombre, número de VAT, dirección legal
- Datos de pedidos: productos solicitados, dirección de entrega, información de pago
- Datos de uso: analítica anónima del sitio (a través de Google Analytics)
Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Procesamiento y cumplimiento de pedidos
- Responder a consultas y soporte al cliente
- Mejora del sitio y servicio basado en datos agregados
- Cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad fiscal, auditoría)
Base legal (GDPR)
Procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: procesamiento de pedidos y entrega de productos
- Consentimiento: cookies analíticas (con su consentimiento)
- Interés legítimo: mejora del servicio, prevención del fraude
- Obligación legal: requisitos fiscales y contables
Periodo de retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario: datos de pedidos y facturas — 7 años (requisito legal), consultas a través del formulario — 2 años, datos analíticos — 26 meses. Puede solicitar la eliminación de datos no esenciales en cualquier momento.
Sus derechos
De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a la portabilidad: recibir datos en un formato legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
Terceros
Solo compartimos datos con terceros de confianza cuando es necesario:
- Google Analytics: datos anónimos de uso del sitio (con su consentimiento)
- Proveedores de hosting: procesamiento de datos para el funcionamiento del sitio (en la UE)