Reclamaciones de entrega para urinarios obra

Aceptamos reclamaciones por problemas surgidos durante la entrega:

• Daño de transporte: daños visibles en el embalaje o producto ocurridos durante la entrega
• Error de envío: enviamos un modelo o cantidad incorrecta respecto a la factura pagada

Lo siguiente no es motivo de devolución:

• El comprador ordenó el modelo incorrecto (verifique el pedido antes de pagar)
• El producto ha sido utilizado o instalado
• El embalaje original está dañado o falta
• Cambio de decisión después de la entrega

Revise el producto inmediatamente al recibirlo. Se aplican plazos estrictos:

• Daños visibles: anotar en el albarán Y reportar en un plazo de 24 horas
• Faltantes o errores de surtido: reportar en un plazo de 5 días hábiles

Las reclamaciones presentadas después de los plazos indicados no serán consideradas. Siempre revise el embalaje antes de firmar el albarán.

1. Contáctenos, proporcionando el número de cuenta y adjuntando fotos del daño/problema
2. Espere la confirmación por escrito (RMA). No devuelva el producto sin acuerdo
3. Devolución a nuestro cargo en caso de errores de envío confirmados

Esta página solo trata sobre problemas de entrega. Si encuentra un defecto de fabricación después de la instalación (grietas, deformación, defectos de fundición), consulte la Política de Garantía. Las reclamaciones de garantía son válidas por 12 meses y tienen un procedimiento diferente.