Käyttöehdot

Tilaamalla hyväksyt nämä ehdot.

Tuotteiden sijoittaminen verkkokauppaamme ei ole julkinen tarjous, vaan kutsu tehdä tilauksia. Lähettämällä tilauksen teet sitovan tarjouksen. Sopimus katsotaan solmituksi, kun vahvistamme tilauksesi kirjallisesti (sähköpostitse) tai lähetämme tuotteen. B2B-asiakkaille sopimus voidaan laatia erillisellä kirjallisella sopimuksella tai puitesopimuksella.

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina. Toimitettaessa EU:n verotusalueelle ne sisältävät ALV:n toimitusmaan verokannan mukaan; toimitettaessa sen ulkopuolelle EU:n ALV:tä ei peritä, ja tuontitullit ja määränpään verot voidaan periä vastaanotettaessa ja ne maksaa vastaanottaja – emme voi laskea niitä etukäteen, eivätkä ne sisälly tilauksen hintaan. Toimituskulut lasketaan erikseen. Tarkistetuille B2B-asiakkaille, joilla on voimassa oleva EU:n ALV-numero, sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta – lasku esitetään ilman ALV:tä, veron maksamisvelvollisuus siirtyy ostajalle. Maksu suoritetaan jollakin kassalla saatavilla olevista maksutavoista. Euroalueen ulkopuolisissa maissa hinnat voivat näkyä sivustolla paikallisessa valuutassa ohjeellisesti (EKP:n kurssin mukaan); todellinen veloitus tapahtuu aina euroina maksun hetkellä voimassa olevan kurssin mukaan, ja tarkka maksettava summa euroina näkyy ostoskorissa.

• Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (EUR), ja maksu veloitetaan aina euroina. Euroalueen ulkopuolisissa maissa hinnan vieressä voi näkyä arvioitu summa paikallisessa valuutassa EKP:n kurssin mukaan – tiedoksi; tarkka maksettava summa euroina näkyy ostoskorissa.
• Toimitettaessa EU:n verotusalueelle hinnat sisältävät ALV:n toimitusmaan verokannan mukaan. Toimitettaessa sen ulkopuolelle EU:n ALV:tä ei peritä: tuontitullit ja määränpään verot voidaan periä vastaanotettaessa ja ne maksaa vastaanottaja, niiden määrä riippuu määränpään säännöistä eikä sisälly tilauksen hintaan. B2B-asiakkaille, joilla on voimassa oleva EU:n ALV-numero, sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta – lasku esitetään ilman ALV:tä, veron maksamisvelvollisuus siirtyy ostajalle
• Toimituskulut lasketaan erikseen ja näytetään ennen tilauksen vahvistamista
• Saatavilla olevat maksutavat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä

Kaikki tilaukset tehdään tuotteiden saatavuuden ja Pi-Pi:n vahvistuksen mukaisesti:

• Tilausvahvistus: tilaus katsotaan vahvistetuksi vasta, kun kirjallinen vahvistus tai lasku on lähetetty
• Hinnat: kaikki hinnat ilmoitetaan euroina; toimitettaessa EU:n verotusalueelle ne sisältävät ALV:n toimitusmaan verokannan mukaan, toimitettaessa sen ulkopuolelle EU:n ALV:tä ei peritä; toimituskulut lasketaan erikseen
• Saatavuus: tuotteiden saatavuus riippuu varastotilanteesta tilauksen käsittelyhetkellä
• Muutokset: pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tuotteisiin laadun parantamiseksi

Toimitusehdot:

• Toimitusajat ovat arvioita eikä niitä taata, ellei toisin mainita
• Yritysasiakkailla riski siirtyy toimituksessa (DAP); kuluttajilla, kun tuote on vastaanotettu itse kuluttajan tai hänen nimeämänsä henkilön toimesta, joka ei ole kuljetusliike
• Tarkista tuote heti vastaanotettuasi sen ja ilmoita vaurioista 24 tunnin kuluessa; tämän aikarajan ylittäminen ei poista kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia

Toimitettu tuote pysyy Tsstbox OÜ:n omistuksessa, kunnes kaikki sopimuksen mukaiset vaatimukset on maksettu kokonaisuudessaan. B2B-asiakkaille sovelletaan laajennettua järjestelyä: ostajalla on oikeus jälleenmyydä tuote tavanomaisessa liiketoiminnassa, mutta jo nyt luovuttaa meille vakuudeksi kaikki jälleenmyynnistä syntyvät vaatimukset.

Takuuoikeuksien laajuus riippuu ostajan statuksesta:

• Kuluttajat (B2C): takuu 24 kuukautta tuotteen luovutuksesta; asuinmaan lainsäädännön mukaiset pakolliset oikeudet ovat voimassa lisäksi eikä niitä rajoiteta tällä ajalla
• Yrittäjät (B2B): sopimuksen mukainen takuu 24 kuukautta tuotteen luovutuksesta
• Ostajan on tarkastettava tavara heti vastaanotettuaan sen ja ilmoitettava näkyvistä virheistä kirjallisesti kohtuullisessa ajassa. Piilevistä virheistä on ilmoitettava viipymättä niiden havaitsemisen jälkeen.
• Perustellun reklamaation tapauksessa korjaamme puutteen tai toimitamme korvaavan tuotteen valintamme mukaan. Jos korjaus ei onnistu, ostajalla on oikeus vaatia sopimuksen purkamista tai hinnan alennusta.

Jos olet kuluttaja (yksityishenkilö, joka toimii muussa kuin liiketoiminnallisessa tarkoituksessa), sinulla on oikeus vetäytyä sopimuksesta 14 päivän kuluessa ilman syytä. Tämä oikeus ei koske B2B-kauppoja.

Peruuttamisen ohjeet

Käyttääksesi vetäytymisoikeutta, lähetä meille yksiselitteinen ilmoitus (esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai kirjeellä oikeudelliseen osoitteeseemme) päätöksestäsi vetäytyä sopimuksesta. Määräaika (14 päivää) lasketaan siitä päivästä, kun sinä tai nimeämäsi henkilö, joka ei ole kuljettaja, vastaanottaa tuotteen. Määräaikaa pidetään noudatettuna, jos ilmoitus lähetetään ennen sen päättymistä. Voit käyttää liitteenä olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Peruuttamisen seuraukset

Sopimuksesta vetäytyessä palautamme kaikki saamamme maksut, mukaan lukien vakiotoimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että valitsit muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen), viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesi vastaanottamisesta. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi, ilman lisämaksuja. Meillä on oikeus pidättää palautus, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai saaneet todisteen lähetyksestä – riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin. Suorat palautuskulut maksaa ostaja.

Kenelle: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinna, Viro, [email protected]

Ilmoitan/Ilmoitamme (*) täten vetäytymisestäni/vetäytymisestämme (*) seuraavan tuotteen/tuotteiden (*) myyntisopimuksesta/palvelun tarjoamisesta (*):

Tilauspäivä (*) / vastaanottopäivä (*):
Kuluttajan (kuluttajien) nimi:
Kuluttajan (kuluttajien) osoite:
Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus (vain jos lähetetään paperilla):
Päivämäärä:

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Yksittäisiä tuotteita tarjotaan ennakkotilauksena. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä, ja toimitus tapahtuu tuotannon alkamisen jälkeen – arvioitu päivämäärä on ilmoitettu tuotteen sivulla ja tilauksen yhteydessä. Ennakkotilaukseen sovelletaan samaa kuluttajan oikeutta peruuttaa sopimus: 14 päivän määräaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta, ei maksusta. Siksi ennakkotilauksen voi peruuttaa ja saada täyden hyvityksen sekä ennen toimitusta että 14 päivän kuluessa toimituksesta.

Lisäehdot yritysasiakkaille:

• Kaupalliset tarjoukset ovat voimassa 30 päivää, ellei toisin mainita
• Saatavilla olevat maksutavat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä
• Määräalennukset koskevat tilauksia, jotka ovat vähintään 10 yksikköä

Vastuumme on rajoitettu seuraavasti:

• Emme ole vastuussa epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista
• Suurin vastuu rajoittuu ostettujen tuotteiden arvoon
• Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat force majeure -olosuhteista

Näitä ehtoja säätelee Viron lainsäädäntö. Riidat ratkaistaan Viron tuomioistuimissa. EU:n kuluttajille voidaan soveltaa myös asuinmaan pakollisia kuluttajansuojalakeja.