24 kuukauden takuu – ja autamme sinua

Pi-Pi tarjoaa 24 kuukauden tehdastakuun toimituspäivästä materiaalille ja valmistusvirheille. Se on voimassa samalla tavalla kaikille asiakkaille – B2B ja B2C – riippumatta toimitusmaasta.

Mitä kattaa: materiaalin ja muotoilun valmistusvirheet, ei-mekaaniset halkeamat, muodonmuutokset käyttöolosuhteissa.

Jos olet kuluttaja – yksityishenkilö, joka tilaa tuotteen ei-kaupallisiin tarkoituksiin – sinulla on takuumme lisäksi pakolliset oikeudet asuinmaasi lainsäädännön mukaan. Näitä oikeuksia ei voi sopimuksella rajoittaa, ja ne ovat voimassa rinnakkain Pi-Pi-takuun kanssa. Laajuus ja kesto vaihtelevat eri maissa: siellä, missä laki antaa enemmän kuin 24 kuukautta, sovelletaan lakia.

Yrittäjäasiakkaille (B2B) pakolliset kuluttajanormit eivät ole voimassa: voimassa on 24 kuukauden takuumme ja toimitusehdot. Ostajan maan pakolliset normit, jos ne antavat pidemmän ajan, ovat voimassa joka tapauksessa.

Takuu kattaa ainoastaan valmistusvirheet, jotka ilmenevät normaalin käytön ja oikean asennuksen yhteydessä:

• Muut valmistusvirheet
• Materiaalin halkeamat, jotka eivät johdu mekaanisesta vaikutuksesta
• Tuotteen muodonmuutos käytettäessä määritellyissä lämpötila- ja käyttöolosuhteissa

Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat ulkoisista tekijöistä tai käyttöohjeiden rikkomisesta:

• Mekaaniset vauriot ja vandalismista johtuvat seuraukset
• Väärä asennus tai kiinnitys
• Tuotteen väärinkäyttö
• Aggressiivisten kemikaalien vaikutus
• Luonnollinen kuluminen ja ulkonäön muuttuminen käytön aikana

Perustellun valituksen yhteydessä korjaamme vian tai toimitamme korvaavan tuotteen oman valintamme mukaan. Tämä rajoitus koskee yrittäjäasiakkaita – se ei vaikuta kuluttajien pakollisiin oikeuksiin. Tämän lisäksi emme korvaa:

• Purku- tai uudelleenasennustyön kustannukset
• Menetykset, jotka johtuvat kohteen seisokista
• Kaikki muut asiakkaan epäsuorat kulut