Uvjeti korištenja

Korištenjem naše stranice ili naručivanjem, prihvaćate ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu stranicu i ne kupujete naše proizvode.

Postavljanje proizvoda u našoj internetskoj trgovini nije javna ponuda, već poziv za narudžbu. Slanjem narudžbe, dajete obvezujuću ponudu. Ugovor se smatra sklopljenim kada pismeno potvrdimo vašu narudžbu (putem e-pošte) ili pošaljemo robu. Za B2B klijente ugovor može biti sklopljen posebnim pisanim ugovorom ili okvirnim sporazumom.

Sve cijene su izražene u eurima i uključuju PDV po stopi zemlje dostave. Troškovi dostave obračunavaju se zasebno. Za provjerene B2B klijente s važećim EU PDV brojem primjenjuje se reverse charge — račun se izdaje bez PDV-a, a obveza plaćanja poreza prelazi na kupca. Plaćanje se vrši jednim od načina dostupnih u procesu naplate.

• Sve cijene su u eurima (EUR)
• Cijene uključuju PDV po stopi zemlje dostave. Za B2B klijente s važećim EU VAT brojem primjenjuje se reverse charge — račun se izdaje bez PDV-a, a obveza plaćanja poreza prelazi na kupca
• Troškovi dostave izračunavaju se zasebno i prikazuju prije potvrde narudžbe
• Dostupni načini plaćanja navedeni su prilikom narudžbe

Sve narudžbe podliježu dostupnosti proizvoda i potvrdi od strane Pi-Pi:

• Potvrda narudžbe: narudžba se smatra potvrđenom tek nakon slanja pisanog potvrđenja ili računa
• Cijene: sve cijene su navedene u EUR i uključuju PDV po stopi zemlje dostave; trošak dostave se obračunava zasebno
• Dostupnost: dostupnost proizvoda ovisi o zalihama u trenutku obrade narudžbe
• Izmjene: zadržavamo pravo na izmjene proizvoda radi poboljšanja kvalitete

Uvjeti dostave:

• Rokovi isporuke su okvirni i nisu zajamčeni, osim ako nije drugačije navedeno
• Rizik gubitka prelazi na kupca u trenutku isporuke (uvjeti DAP)
• Pregledajte robu odmah po primitku; prijavite oštećenja unutar 24 sata

Isporučena roba ostaje vlasništvo Tsstbox OÜ do potpune isplate svih potraživanja prema odgovarajućem ugovoru. Za B2B klijente vrijedi prošireni režim: kupac ima pravo preprodavati robu u redovnom poslovanju, ali već sada nam ustupa u osiguranje sva potraživanja koja proizlaze iz preprodaje.

Opseg jamstvenih prava ovisi o statusu kupca:

• Potrošači (B2C): zakonska garancija 24 mjeseca od trenutka isporuke robe prema EU normama (Direktiva 2019/771/EU i nacionalni zakoni zemalja EU koji je implementiraju)
• Poduzetnici (B2B): ugovorno jamstvo 12 mjeseci od trenutka predaje robe
• Kupac-poduzetnik dužan je pregledati robu odmah po primitku i pisano obavijestiti o vidljivim nedostacima u razumnom roku. O skrivenim nedostacima treba obavijestiti odmah nakon otkrivanja.
• U slučaju opravdane reklamacije, po našem izboru uklanjamo nedostatak ili isporučujemo zamjenu. Ako uklanjanje ne uspije, kupac ima pravo zahtijevati raskid ugovora ili proporcionalno smanjenje cijene.

Ako ste potrošač (fizička osoba koja djeluje u svrhe koje nisu povezane s poslovnom djelatnošću), imate pravo u roku od 14 dana odustati od ugovora bez navođenja razloga. Ovo pravo ne odnosi se na B2B transakcije.

Upute za odustajanje

Kako biste iskoristili pravo odustajanja, pošaljite nam nedvosmislenu izjavu (npr. pismo putem e-pošte na mail@pi-pi.ee ili pismo na našu pravnu adresu) s vašom odlukom o odustajanju od ugovora. Rok (14 dana) počinje teći od dana kada ste vi ili osoba koju ste naveli, a koja nije prijevoznik, primili robu. Rok se smatra ispunjenim ako je izjava poslana prije njegova isteka. Možete koristiti priloženi tipski obrazac, ali to nije obavezno.

Posljedice odustajanja

U slučaju odustajanja od ugovora vraćamo sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave (osim dodatnih troškova koji su nastali jer ste odabrali način dostave koji nije naša najpovoljnija standardna dostava), najkasnije 14 dana od primitka vaše izjave. Povrat se vrši istim načinom plaćanja koji ste koristili pri narudžbi, bez dodatnih naknada. Imamo pravo zadržati povrat dok ne primimo robu natrag ili potvrdu o slanju — ovisno o tome što se dogodilo prije. Izravne troškove povrata robe snosi kupac.

Kome: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estonija, mail@pi-pi.ee

Ovim putem ja / mi (*) obavještavam / obavještavamo (*) o odustajanju od sklopljenog ugovora o kupnji sljedeće robe (*) / pružanju sljedeće usluge (*):

Datum narudžbe (*) / primitka (*):
Ime potrošača (potrošača):
Adresa potrošača (potrošača):
Potpis potrošača (potrošača) (samo ako se šalje na papiru):
Datum:

(*) Nepotrebno precrtati.

Dodatni uvjeti za korporativne klijente:

• Komercijalne ponude vrijede 30 dana, osim ako nije drugačije navedeno
• Dostupni načini plaćanja navedeni su prilikom narudžbe
• Popusti na količinu primjenjuju se na narudžbe od 10 jedinica

Naša odgovornost je ograničena na sljedeći način:

• Nismo odgovorni za neizravne, slučajne ili posljedične gubitke
• Maksimalna odgovornost ograničena je na vrijednost kupljene robe
• Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana višom silom

Ovi uvjeti regulirani su zakonima Estonije. Sporovi se rješavaju na sudovima Estonije. Za potrošače iz EU-a također se mogu primjenjivati obvezne norme zaštite potrošača zemlje vašeg prebivališta.