Jamstvo 24 mjeseca – i mi ćemo vam pomoći

Pi-Pi pruža tvorničko jamstvo 24 mjeseca od datuma isporuke na materijal i tvorničke nedostatke. Ono vrijedi jednako za sve klijente – B2B i B2C – neovisno o zemlji dostave.

Što pokriva: proizvodni nedostaci materijala i oblikovanja, pukotine koje nisu uzrokovane mehaničkim djelovanjem, deformacije unutar radnih uvjeta.

Ako ste potrošač – fizička osoba koja naručuje proizvod ne za komercijalne svrhe, – osim našeg jamstva imate obvezna prava prema zakonodavstvu zemlje vašeg prebivališta. Ta prava se ne mogu skratiti ugovorom i vrijede paralelno s jamstvom Pi-Pi. Opseg i rokovi u različitim zemljama se razlikuju: tamo gdje zakon daje više od naših 24 mjeseca, primjenjuje se zakon.

Za kupce-poduzetnike (B2B) obvezne potrošačke norme se ne primjenjuju: vrijedi naše jamstvo 24 mjeseca i uvjeti isporuke. Obvezne norme zemlje kupca, ako daju dulji rok, vrijede u svakom slučaju.

Jamstvo pokriva isključivo proizvodne nedostatke nastale pod uvjetom normalne uporabe i pravilne montaže:

• Ostali proizvodni nedostaci
• Pukotine materijala koje nisu uzrokovane mehaničkim djelovanjem
• Deformacija proizvoda pri korištenju u predviđenim temperaturnim i radnim uvjetima

Jamstvo ne pokriva oštećenja uzrokovana vanjskim čimbenicima ili kršenjem pravila uporabe:

• Mehanička oštećenja i posljedice vandalizma
• Nepravilna montaža ili instalacija
• Nepravilna uporaba proizvoda
• Djelovanje agresivnih kemikalija
• Prirodno trošenje i promjena izgleda tijekom uporabe

Po opravdanoj pritužbi, po vlastitom izboru otklanjamo nedostatak ili isporučujemo zamjenu. Ovo ograničenje vrijedi za kupce-poduzetnike – obvezna prava potrošača time nisu pogođena. Osim toga, ne nadoknađujemo:

• Troškovi rada za demontažu ili ponovnu montažu
• Gubici povezani s prekidom rada objekta
• Bilo koji drugi neizravni troškovi kupca