24 hónap garancia – és segítünk

A Pi-Pi 24 hónapos gyári garanciát biztosít a szállítás dátumától az anyagra és a gyártási hibákra. Ez minden ügyfélre – B2B és B2C – azonosan érvényes, függetlenül a szállítási országtól.

Mit fed le: anyag- és gyártási hibák, nem mechanikai hatásból eredő repedések, deformációk a munkakörülmények között.

Ha Ön fogyasztó – magánszemély, aki nem kereskedelmi célra rendel árut —, a garanciánkon felül a lakóhely szerinti ország törvényes jogai is érvényesek. Ezeket a jogokat szerződéssel nem lehet csökkenteni, és párhuzamosan érvényesek a Pi-Pi garanciával. Az egyes országokban az időtartam és a terjedelem eltérő: ahol a törvény több mint 24 hónapot biztosít, ott a törvény alkalmazandó.

Vállalkozói vásárlók (B2B) esetén a kötelező fogyasztói normák nem alkalmazhatók: a 24 hónapos garanciánk és a szállítási feltételek érvényesek. A vásárló országának kötelező normái, ha hosszabb időt biztosítanak, minden esetben érvényesek.

A garancia kizárólag a normál használat és helyes telepítés mellett fellépő gyártási hibákra terjed ki:

• Egyéb gyártási hibák
• Anyagrepedések, amelyek nem mechanikai hatás miatt keletkeztek
• A termék deformációja az előírt hőmérsékleti és üzemeltetési körülmények között

A garancia nem terjed ki a külső tényezők vagy a használati szabályok megsértése miatt bekövetkező károkra:

• Mechanikai sérülések és vandalizmus következményei
• Helytelen telepítés vagy szerelés
• A termék nem rendeltetésszerű használata
• Káros vegyi anyagok hatása
• Természetes kopás és a megjelenés változása az üzemeltetés során

Indokolt vállalkozói vásárlói panasz esetén választásunk szerint kijavítjuk a hibát vagy cserét biztosítunk; a fogyasztó maga választ a javítás és a csere között. Ez a szakasz nem korlátozza a fogyasztók kötelező jogait. Szándékosság, súlyos gondatlanság, élet- vagy egészségkárosodás, valamint olyan esetek kivételével, amikor a törvény nem engedi a felelősség korlátozását, a vállalkozói vásárlónak nem térítjük meg:

• Leszerelési vagy újratelepítési munkák költsége
• Kiesésből származó veszteségek
• Bármilyen egyéb közvetett költség a vevő részéről