Jótállási irányelvek

A Pi-Pi 12 hónapos gyári garanciát biztosít a szállítás dátumától számítva anyag- és gyártási hibákra. Minden ügyfélre érvényes — B2B és B2C — függetlenül az országtól.

Mit fed le: anyag- és gyártási hibák, nem mechanikai hatásból eredő repedések, deformációk a munkakörülmények között.

Ha Ön fogyasztó (magánszemély, aki nem kereskedelmi célra rendel árut) és az EU-ban él — Önre további törvény által előírt garancia érvényes: 24 hónap az áru átadásától. Az időtartamot az EU adásvételi irányelve (2019/771/EU) és az azt végrehajtó nemzeti törvények garantálják. Ez a jog nem csökkenthető szerződéssel, és párhuzamosan érvényes a Pi-Pi gyári garanciával.

Törvény által előírt garancia vállalkozók (B2B) számára — 12 hónap az adott ország vonatkozó normái szerint.

Az EU-n kívüli országokban a nemzeti fogyasztóvédelmi jogszabályok érvényesek — ezek eltérhetnek az EU normáitól. A Pi-Pi gyári garancia 12 hónapig érvényes minden szállítási országban, függetlenül a nemzeti normáktól.

• Egyesült Királyság — Fogyasztói Jogok Törvénye 2015: jog visszatérítésre, javításra vagy cserére ésszerű időn belül, akár 6 évig (Anglia és Wales) / 5 évig (Skócia). Az első 6 hónapban a hiba eredetinek tekintendő.
• Svájc — 2 év a Svájci Kötelezettségi Törvény (OR) 210. cikke alapján.
• Norvégia — akár 5 év tartós fogyasztási cikkekre a Forbrukerkjøpsloven szerint, minimum 2 év a többi kategóriára.

A garancia kizárólag a normál használat és helyes telepítés mellett fellépő gyártási hibákra terjed ki:

• Öntési hibák
• Anyagrepedések, amelyek nem mechanikai hatás miatt keletkeztek
• A termék deformációja az előírt hőmérsékleti és üzemeltetési körülmények között

A garancia nem terjed ki a külső tényezők vagy a használati szabályok megsértése miatt bekövetkező károkra:

• Mechanikai sérülések és vandalizmus következményei
• Helytelen telepítés vagy szerelés
• A termék nem rendeltetésszerű használata
• Káros vegyi anyagok hatása
• Természetes kopás és a megjelenés változása az üzemeltetés során

A jótállási kötelezettségek csak a hibás termék cseréjére korlátozódnak. Nem térítjük meg:

• Leszerelési vagy újratelepítési munkák költsége
• Kiesésből származó veszteségek
• Bármilyen egyéb közvetett költség a vevő részéről