Termini di utilizzo

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La pubblicazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta pubblica, ma rappresenta un invito a fare ordini. Inviando un ordine, fate un’offerta vincolante. Il contratto si considera concluso nel momento in cui confermiamo per iscritto il vostro ordine (via email) o spediamo il prodotto. Per i clienti B2B, il contratto può essere formalizzato con un contratto scritto separato o un accordo quadro.

Tutti i prezzi sono indicati in euro. Per la consegna nel territorio fiscale dell’UE includono l’IVA al tasso del paese di consegna; per la consegna al di fuori di esso l’IVA dell’UE non è applicata, e i dazi doganali e le tasse del paese di destinazione possono essere richiesti alla ricezione e sono a carico del destinatario – non possiamo calcolarli in anticipo e non sono inclusi nell’importo dell’ordine. Il costo di consegna è calcolato separatamente. Per i clienti B2B verificati con un numero di partita IVA UE valido si applica il reverse charge – la fattura è emessa senza IVA, l’obbligo di pagamento dell’imposta passa all’acquirente. Il pagamento viene effettuato con uno dei metodi disponibili al checkout. Nei paesi al di fuori dell’area euro i prezzi sul sito possono essere visualizzati nella valuta locale a titolo indicativo (al tasso di cambio della BCE); l’addebito effettivo avviene sempre in euro al tasso di cambio al momento del pagamento, e l’importo esatto da pagare in euro è visibile nel carrello.

• Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e il pagamento viene sempre effettuato in euro. Nei paesi al di fuori della zona euro, accanto al prezzo può essere mostrato un importo indicativo nella valuta locale al tasso di cambio della BCE – a titolo informativo; l’importo esatto da pagare in euro è visualizzato nel carrello
• Per la consegna nel territorio fiscale dell’UE i prezzi includono l’IVA al tasso del paese di consegna. Per la consegna al di fuori di esso l’IVA dell’UE non è applicata: i dazi doganali e le tasse del paese di destinazione possono essere richiesti alla ricezione e sono a carico del destinatario, il loro importo dipende dalle regole del paese di destinazione e non è incluso nell’importo dell’ordine. Per i clienti B2B con un numero di partita IVA UE valido si applica il reverse charge – la fattura è emessa senza IVA, l’obbligo di pagamento dell’imposta passa all’acquirente
• Il costo di spedizione è calcolato separatamente e visualizzato prima della conferma dell’ordine
• I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento dell’ordine

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità del prodotto e conferma da parte di Pi-Pi:

• Conferma dell’ordine: l’ordine è considerato confermato solo dopo l’invio di una conferma scritta o di una fattura
• Prezzi: tutti i prezzi sono indicati in EUR; per la consegna nel territorio fiscale dell’UE includono l’IVA al tasso del paese di consegna, per la consegna al di fuori di esso l’IVA dell’UE non è applicata; il costo di consegna è calcolato separatamente
• Disponibilità: la disponibilità del prodotto dipende dalle scorte al momento dell’elaborazione dell’ordine
• Modifiche: ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prodotti per migliorarne la qualità

Condizioni di spedizione:

• I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti, salvo diversa indicazione
• Per gli acquirenti-imprenditori il rischio di perdita passa alla consegna (DAP); per i consumatori – quando il prodotto viene ricevuto dal consumatore stesso o dalla persona da lui indicata, che non sia il corriere
• L’acquirente professionale deve ispezionare la merce al ricevimento e segnalare eventuali danni visibili da trasporto entro 24 ore; raccomandiamo lo stesso ai consumatori, ma il mancato rispetto del termine non pregiudica i loro diritti di legge

La merce fornita rimane di proprietà di Tsstbox OÜ fino al completo pagamento di tutte le richieste relative al contratto pertinente. Per i clienti B2B si applica un regime esteso: l’acquirente ha il diritto di rivendere la merce nel normale corso delle attività commerciali, ma cede già ora a noi, a titolo di garanzia, tutte le richieste derivanti dalla rivendita.

L’entità dei diritti di garanzia dipende dallo status dell’acquirente:

• Consumatori (B2C): garanzia di 24 mesi dal momento della consegna del prodotto; i diritti obbligatori secondo la legislazione del paese di residenza si applicano in aggiunta e non sono limitati da questo termine
• Imprenditori (B2B): garanzia contrattuale di 24 mesi dal momento della consegna del prodotto
• L’acquirente-imprenditore è tenuto a ispezionare il prodotto immediatamente al ricevimento e a notificare per iscritto eventuali difetti visibili entro un termine ragionevole. I difetti nascosti devono essere notificati immediatamente dopo la loro scoperta.
• In caso di reclamo fondato, il consumatore ha il diritto di scegliere tra la riparazione e la sostituzione del prodotto, purché il rimedio scelto sia possibile e non comporti costi sproporzionati; se l’acquirente è un professionista, il rimedio lo scegliamo noi. Se il difetto non viene eliminato, non è possibile eliminarlo o l’eliminazione viene rifiutata, l’acquirente ha diritto a chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto, in conformità con la legge applicabile.

Se siete un consumatore (persona fisica che agisce per scopi non legati all’attività imprenditoriale), avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Questo diritto non si applica alle transazioni B2B.

Istruzioni per il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, inviateci una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera via email a [email protected] o una lettera al nostro indirizzo legale) indicando la vostra decisione di recedere dal contratto. Il termine (14 giorni) decorre dal giorno in cui voi o una persona da voi indicata, diversa dal vettore, ricevete la merce. Il termine è rispettato se la dichiarazione viene inviata prima della sua scadenza. Potete utilizzare il modulo standard allegato, ma non è obbligatorio.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), entro 14 giorni dalla ricezione della vostra dichiarazione. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, senza costi aggiuntivi. Abbiamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce restituita o alla prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Le spese dirette per la restituzione della merce sono a carico dell’acquirente.

A: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estonia, [email protected]

Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*) / fornitura del seguente servizio (*):

Data dell’ordine (*) / ricezione (*):
Nome del consumatore (dei consumatori):
Indirizzo del consumatore (dei consumatori):
Firma del consumatore (dei consumatori) (solo se inviato in formato cartaceo):
Data:

(*) Cancellare ciò che non è applicabile.

Alcuni prodotti sono offerti in modalità preordine. Il pagamento viene addebitato al momento dell’ordine e la spedizione avviene dopo l’inizio della produzione – la data approssimativa è indicata sulla pagina del prodotto e al momento dell’ordine. Il preordine è soggetto allo stesso diritto di recesso del consumatore: il periodo di 14 giorni inizia dal momento della ricezione del prodotto, non dal momento del pagamento. Pertanto, il preordine può essere annullato con rimborso completo sia prima della spedizione che entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni aggiuntive per i clienti aziendali:

• I preventivi sono validi per 30 giorni, salvo diversa indicazione
• I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento dell’ordine
• Sconti per volume applicabili agli ordini da 10 unità

Questa sezione non limita i diritti inderogabili dei consumatori. Le limitazioni seguenti non si applicano in caso di dolo o colpa grave, di danni alla vita o alla salute, né nei casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità:

• Nei confronti dell’acquirente professionale non rispondiamo di danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Nei confronti dell’acquirente professionale la nostra responsabilità è limitata al valore della merce dell’ordine in questione
• Non siamo responsabili dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore, per tutta la loro durata; resta salvo il diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge estone. Le controversie saranno risolte nei tribunali estoni. Per i consumatori dell’UE possono essere applicate anche le norme obbligatorie di tutela dei consumatori del paese di residenza.