Termini di utilizzo

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La pubblicazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta pubblica, ma rappresenta un invito a fare ordini. Inviando un ordine, fate un'offerta vincolante. Il contratto si considera concluso nel momento in cui confermiamo per iscritto il vostro ordine (via email) o spediamo il prodotto. Per i clienti B2B, il contratto può essere formalizzato con un contratto scritto separato o un accordo quadro.

Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA al tasso del paese di consegna. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente. Per i clienti B2B verificati con un numero di partita IVA valido nell'UE si applica il reverse charge — la fattura è emessa senza IVA e l'obbligo di pagamento dell'imposta passa all'acquirente. Il pagamento viene effettuato tramite uno dei metodi disponibili al checkout.

• Tutti i prezzi sono in euro (EUR)
• I prezzi includono l'IVA secondo l'aliquota del paese di consegna. Per i clienti B2B con un numero di partita IVA UE valido si applica il reverse charge — la fattura viene emessa senza IVA e l'obbligo di pagamento dell'imposta passa all'acquirente
• Il costo di spedizione è calcolato separatamente e visualizzato prima della conferma dell'ordine
• I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento dell'ordine

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità del prodotto e conferma da parte di Pi-Pi:

• Conferma dell'ordine: l'ordine è considerato confermato solo dopo l'invio di una conferma scritta o di una fattura
• Prezzi: tutti i prezzi sono indicati in EUR e includono l'IVA secondo l'aliquota del paese di consegna; il costo di consegna viene calcolato separatamente
• Disponibilità: la disponibilità del prodotto dipende dalle scorte al momento dell'elaborazione dell'ordine
• Modifiche: ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prodotti per migliorarne la qualità

Condizioni di spedizione:

• I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti, salvo diversa indicazione
• Il rischio di perdita passa all'acquirente al momento della consegna (condizioni DAP)
• Ispezionate il prodotto immediatamente al ricevimento; segnalate eventuali danni entro 24 ore

La merce fornita rimane di proprietà di Tsstbox OÜ fino al completo pagamento di tutte le richieste relative al contratto pertinente. Per i clienti B2B si applica un regime esteso: l'acquirente ha il diritto di rivendere la merce nel normale corso delle attività commerciali, ma cede già ora a noi, a titolo di garanzia, tutte le richieste derivanti dalla rivendita.

L'entità dei diritti di garanzia dipende dallo status dell'acquirente:

• Consumatori (B2C): garanzia legale di 24 mesi dalla consegna del prodotto secondo le norme UE (Direttiva 2019/771/EU e leggi nazionali dei paesi UE che la implementano)
• Imprenditori (B2B): garanzia contrattuale di 12 mesi dal momento della consegna della merce
• L'acquirente-imprenditore è tenuto a ispezionare il prodotto immediatamente al ricevimento e a notificare per iscritto eventuali difetti visibili entro un termine ragionevole. I difetti nascosti devono essere notificati immediatamente dopo la loro scoperta.
• In caso di reclamo giustificato, a nostra discrezione, elimineremo il difetto o forniremo una sostituzione. Se la riparazione non riesce, l'acquirente ha il diritto di richiedere la risoluzione del contratto o una riduzione proporzionale del prezzo.

Se siete un consumatore (persona fisica che agisce per scopi non legati all'attività imprenditoriale), avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Questo diritto non si applica alle transazioni B2B.

Istruzioni per il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, inviateci una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera via email a mail@pi-pi.ee o una lettera al nostro indirizzo legale) indicando la vostra decisione di recedere dal contratto. Il termine (14 giorni) decorre dal giorno in cui voi o una persona da voi indicata, diversa dal vettore, ricevete la merce. Il termine è rispettato se la dichiarazione viene inviata prima della sua scadenza. Potete utilizzare il modulo standard allegato, ma non è obbligatorio.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), entro 14 giorni dalla ricezione della vostra dichiarazione. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, senza costi aggiuntivi. Abbiamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce restituita o alla prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Le spese dirette per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

A: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estonia, mail@pi-pi.ee

Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*) / fornitura del seguente servizio (*):

Data dell'ordine (*) / ricezione (*):
Nome del consumatore (dei consumatori):
Indirizzo del consumatore (dei consumatori):
Firma del consumatore (dei consumatori) (solo se inviato in formato cartaceo):
Data:

(*) Cancellare ciò che non è applicabile.

Condizioni aggiuntive per i clienti aziendali:

• I preventivi sono validi per 30 giorni, salvo diversa indicazione
• I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento dell'ordine
• Sconti per volume applicabili agli ordini da 10 unità

La nostra responsabilità è limitata come segue:

• Non siamo responsabili per danni indiretti, accidentali o consequenziali
• La responsabilità massima è limitata al valore dei beni acquistati
• Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge estone. Le controversie saranno risolte nei tribunali estoni. Per i consumatori dell'UE possono essere applicate anche le norme obbligatorie di tutela dei consumatori del paese di residenza.