Garanzia di 24 mesi – e siamo qui per aiutarti

Pi-Pi offre una garanzia del produttore di 24 mesi dalla data di consegna sui materiali e difetti di fabbricazione. È valida ugualmente per tutti i clienti – B2B e B2C – indipendentemente dal paese di consegna.

Cosa copre: difetti di fabbricazione del materiale e della formatura, crepe non causate da impatti meccanici, deformazioni entro le condizioni operative.

Se sei un consumatore – una persona fisica che ordina il prodotto non per scopi commerciali – oltre alla nostra garanzia hai diritti obbligatori secondo la legislazione del paese di residenza. Questi diritti non possono essere ridotti dal contratto e si applicano parallelamente alla garanzia Pi-Pi. L’entità e i termini variano nei diversi paesi: dove la legge offre più dei nostri 24 mesi, si applica la legge.

Per gli acquirenti-imprenditori (B2B) le norme obbligatorie per i consumatori non si applicano: valgono la nostra garanzia di 24 mesi e le condizioni di consegna. Le norme obbligatorie del paese dell’acquirente, se offrono un periodo più lungo, si applicano in ogni caso.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione che si verificano in condizioni di uso normale e corretta installazione:

• Altri difetti di fabbricazione
• Crepe nel materiale non causate da impatto meccanico
• Deformazione del prodotto durante l’uso nelle condizioni di temperatura e operative previste

La garanzia non copre danni causati da fattori esterni o violazioni delle regole di utilizzo:

• Danni meccanici e conseguenze di atti vandalici
• Installazione o montaggio errati
• Uso improprio del prodotto
• Esposizione a sostanze chimiche aggressive
• Usura naturale e cambiamento dell’aspetto durante l’uso

In caso di reclamo giustificato, a nostra discrezione, ripariamo il difetto o forniamo una sostituzione. Questa limitazione si applica agli acquirenti-imprenditori – non influisce sui diritti obbligatori dei consumatori. Oltre a questo, non risarciremo:

• Costo del lavoro per smontaggio o rimontaggio
• Perdite legate al fermo dell’impianto
• Qualsiasi altro costo indiretto del cliente