Garanzia 12 Mesi — Orinatoi per Cantieri e Bagni Mobili
La garanzia di fabbrica di 12 mesi è valida per tutti i clienti — B2B e B2C. Inoltre, per i consumatori nell'UE è valida una garanzia legale obbligatoria di 24 mesi secondo le norme del paese di residenza.
Garanzia di fabbrica Pi-Pi: 12 mesi
Pi-Pi offre una garanzia di fabbrica di 12 mesi dalla data di consegna su materiali e difetti di fabbricazione. Valida per tutti i clienti — B2B e B2C — indipendentemente dal paese.
Cosa copre: difetti di fabbricazione del materiale e della formatura, crepe non causate da impatti meccanici, deformazioni entro le condizioni operative.
Garanzia legale obbligatoria aggiuntiva di 24 mesi per i consumatori UE
Se sei un consumatore (persona fisica che ordina un prodotto non per scopi commerciali) e risiedi nell'UE — ti è inoltre valida una garanzia legale obbligatoria: 24 mesi dalla consegna del prodotto. Il termine è garantito dalla Direttiva UE sulla vendita di beni (2019/771/EU) e dalle leggi nazionali dei paesi UE che la implementano. Questo diritto non può essere ridotto da contratto e si applica parallelamente alla garanzia di fabbrica Pi-Pi.
Garanzia legale obbligatoria per imprenditori (B2B) — 12 mesi secondo le norme pertinenti del paese.
Garanzia per consumatori fuori dall'UE (UK, Svizzera, Norvegia)
Nei paesi al di fuori dell'UE si applica la legislazione nazionale sui consumatori — può differire dalla norma UE. La garanzia di fabbrica Pi-Pi di 12 mesi è valida allo stesso modo in tutti i paesi di consegna indipendentemente dalle norme nazionali.
- Regno Unito — Consumer Rights Act 2015: diritto di restituzione, riparazione o sostituzione entro un termine ragionevole, fino a 6 anni (Inghilterra e Galles) / 5 anni (Scozia). Nei primi 6 mesi il difetto è considerato originario.
- Svizzera — 2 anni secondo l'articolo 210 del Codice delle obbligazioni svizzero (OR).
- Norvegia — fino a 5 anni per beni durevoli secondo il Forbrukerkjøpsloven, minimo 2 anni per le altre categorie.
Cosa copre la garanzia
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione che si verificano in condizioni di uso normale e corretta installazione:
- Difetti di stampaggio
- Crepe nel materiale non causate da impatto meccanico
- Deformazione del prodotto durante l'uso nelle condizioni di temperatura e operative previste
Esclusioni
La garanzia non copre danni causati da fattori esterni o violazioni delle regole di utilizzo:
- Danni meccanici e conseguenze di atti vandalici
- Installazione o montaggio errati
- Uso improprio del prodotto
- Esposizione a sostanze chimiche aggressive
- Usura naturale e cambiamento dell'aspetto durante l'uso
Limitazione di Responsabilità
Gli obblighi di garanzia si limitano esclusivamente alla sostituzione del prodotto difettoso. Non rimborsiamo:
- Costo del lavoro per smontaggio o rimontaggio
- Perdite legate al fermo dell'impianto
- Qualsiasi altro costo indiretto del cliente
Problemi con il prodotto?
Invia una foto e il numero dell'ordine — analizzerò la situazione e proporrò una soluzione entro un giorno lavorativo. Le richieste di garanzia non richiedono moduli complessi: basta descrivere il problema.

Mart Tamm
Account Manager per l'Estonia
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