Grąžinimas ir pristatymo pretenzijos

Kaip privatus asmuo galite grąžinti prekę per 14 dienų nuo gavimo be priežasties paaiškinimo.

• Terminas: 14 dienų nuo užsakymo gavimo datos
• Prekė nenaudota ir išlaiko prekinę išvaizdą, tinkamą perpardavimui
• Grąžinimo pristatymą savo sprendimu apmoka pirkėjas
• Prekės ir bazinio pristatymo kaina grąžinama per 14 dienų nuo grąžinimo gavimo

Atskirai nuo grąžinimo teisės priimame pretenzijas dėl pristatymo problemų:

• Transportavimo pažeidimai: matomi pakuotės arba prekės pažeidimai, atsiradę pristatymo metu
• Išsiuntimo klaida: mes išsiuntėme ne tą modelį arba kiekį, palyginti su apmokėta sąskaita

Apžiūrėkite prekę iš karto gavę. Pretenzijoms dėl pristatymo taikomi griežti terminai:

• Matomi pažeidimai: pažymėti važtaraštyje IR pranešti per 24 valandas
• Trūkumas arba neteisinga prekė: pranešti per 5 darbo dienas

Pretenzijos dėl pristatymo, pateiktos po nurodytų terminų, nebus nagrinėjamos. Visada apžiūrėkite pakuotę prieš pasirašydami važtaraštį.

1. Susisiekite su mumis, nurodydami sąskaitos numerį; pretenzijoms dėl pristatymo pridėkite pažeidimo ar problemos nuotraukas
2. Laukite raštiško patvirtinimo (RMA). Negrąžinkite prekės be suderinimo
3. Patvirtintos išsiuntimo klaidos ar broko atveju grąžinimo pristatymas — mūsų sąskaita; grąžinant savo sprendimu, ją apmoka pirkėjas

Šis puslapis susijęs su grąžinimu ir pristatymo problemomis. Jei po montavimo pastebėjote gamybos defektą (įtrūkimus, deformacijas, liejimo defektus), kreipkitės į Garantijos politiką. Garantinės pretenzijos galioja 12 mėnesių ir turi kitą procedūrą.