Garantinė politika Pi-Pi pisuarams ir kriauklėms — 12 mėn.

Pi-Pi suteikia 12 mėnesių gamyklinę garantiją nuo pristatymo datos medžiagai ir gamybos defektams. Galioja visiems klientams — B2B ir B2C — nepriklausomai nuo šalies.

Kas padengiama: gamybos defektai medžiagoje ir formavime, įtrūkimai ne dėl mechaninio poveikio, deformacija darbo sąlygose.

Jei esate vartotojas (fizinis asmuo, užsakantis prekę ne komerciniais tikslais) ir gyvenate ES — jums papildomai galioja privaloma pagal įstatymą garantija: 24 mėnesiai nuo prekės perdavimo. Garantijos laikotarpis užtikrinamas ES prekių pirkimo-pardavimo direktyva (2019/771/EU) ir nacionaliniais įstatymais, ją įgyvendinančiais. Šios teisės negalima sutrumpinti sutartimi, ir ji galioja lygiagrečiai su gamykline Pi-Pi garantija.

Privaloma pagal įstatymą garantija verslininkams (B2B) — 12 mėnesių pagal atitinkamas šalies normas.

Šalyse už ES ribų taikoma nacionalinė vartotojų teisė — ji gali skirtis nuo ES normos. Gamyklinė Pi-Pi garantija 12 mėnesių galioja vienodai visose tiekimo šalyse nepriklausomai nuo nacionalinių normų.

• Jungtinė Karalystė — Consumer Rights Act 2015: teisė į grąžinimą, remontą ar pakeitimą per protingą laiką, iki 6 metų (Anglija ir Velsas) / 5 metų (Škotija). Pirmuosius 6 mėnesius defektas laikomas pradiniu.
• Šveicarija — 2 metai pagal Šveicarijos prievolių įstatymo (OR) 210 straipsnį.
• Norvegija — iki 5 metų ilgalaikio naudojimo prekėms pagal Forbrukerkjøpsloven, mažiausiai 2 metai kitoms kategorijoms.

Garantija taikoma tik gamybiniams defektams, atsiradusiems normalaus naudojimo ir tinkamo montavimo sąlygomis:

• Liejinio defektai
• Medžiagos įtrūkimai, atsiradę ne dėl mechaninio poveikio
• Gaminio deformacija naudojant numatytomis temperatūros ir eksploatavimo sąlygomis

Garantija netaikoma pažeidimams, atsiradusiems dėl išorinių veiksnių ar eksploatavimo taisyklių pažeidimo:

• Mechaniniai pažeidimai ir vandalizmo pasekmės
• Netinkamas montavimas ar įrengimas
• Netinkamas gaminio naudojimas
• Agresyvių cheminių medžiagų poveikis
• Natūralus nusidėvėjimas ir išvaizdos pokyčiai eksploatacijos metu

Garantiniai įsipareigojimai apsiriboja tik brokuoto gaminio pakeitimu. Mes nekompensuojame:

• Darbo sąnaudos, susijusios su išmontavimu ar pakartotiniu montavimu
• Nuostoliai, susiję su objekto prastova
• Bet kokios kitos netiesioginės pirkėjo išlaidos