Privātuma politika

Mēs apkopojam minimālo nepieciešamo personas datu apjomu, kas nepieciešams pasūtījumu apstrādei un klientu atbalstam:

• Kontaktinformācija: vārds, e-pasts, tālruņa numurs
• Uzņēmuma dati: nosaukums, PVN numurs, juridiskā adrese
• Pasūtījumu dati: pasūtītās preces, piegādes adrese, maksājumu informācija
• Lietošanas dati: apmeklējumu un noformēto pasūtījumu statistika Umami (atsevišķs serveris ES, bez cookies; pasūtījuma numurs, summa, valsts, avots) un – tikai ar jūsu piekrišanu – pseidonimizēta analītika Google Analytics un Microsoft Clarity (ieskaitot sesiju ierakstus)

Mēs izmantojam jūsu personas datus šādiem mērķiem:

• Pasūtījumu apstrāde un izpilde
• Atbildes uz pieprasījumiem un klientu atbalsts
• Vietnes un pakalpojumu uzlabošana, pamatojoties uz apkopotajiem datiem
• Juridisko pienākumu izpilde (nodokļu uzskaite, grāmatvedība)

Mēs apstrādājam personas datus uz šādiem juridiskiem pamatiem:

• Līguma izpilde: pasūtījumu apstrāde un preču piegāde
• Piekrišana: analītiskās un mārketinga sīkdatnes (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, atribūcijas sīkdatne pp_attr), kā arī YouTube video un Google Maps karšu ielāde – uzreiz pie mārketinga sīkdatņu piekrišanas, bez tās – pēc klikšķa uz konkrētu video vai karti. Piekrišanu var atsaukt jebkurā brīdī sīkdatņu politikas lapā.
• Leģitīma interese: apmeklējumu, kanālu un pārdošanas efektivitātes mērīšana ar statistiku bez cookies (Umami), pakalpojumu uzlabošana, krāpšanas novēršana. Jūs varat iebilst pret šādu apstrādi, tostarp atspējot apmeklējumu uzskaiti cookies lapā.
• Juridisks pienākums: nodokļu un grāmatvedības prasības

Mēs glabājam personas datus tikai nepieciešamo laiku: pasūtījumu un rēķinu dati – 7 gadi (likumdošanas prasība), pieprasījumi caur formu – 2 gadi, analītikas dati – 26 mēnešus. Jūs varat jebkurā laikā pieprasīt nevajadzīgu datu dzēšanu.

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

• Tiesības uz piekļuvi: pieprasīt savu personas datu kopiju
• Tiesības uz labošanu: labot neprecīzus datus
• Tiesības uz dzēšanu: pieprasīt savu datu dzēšanu
• Tiesības uz pārnesamību: saņemt datus mašīnlasāmā formātā
• Tiesības iebilst: iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz leģitīmām interesēm

Mēs nododam datus uzticamām trešajām pusēm tikai nepieciešamības gadījumā:

• Google (Google Analytics, Google Ads) un Microsoft (Clarity): pseidonimizēti dati par vietnes izmantošanu – tikai ar jūsu piekrišanu. Šie uzņēmumi var apstrādāt datus ASV; datu pārsūtīšana balstās uz mehānismiem, kas paredzēti GDPR (ES-ASV datu privātuma ietvars vai standarta līguma noteikumi).
• Google (YouTube, Google Maps): video un kartes vietnē tiek ielādētas, ja jūs atļāvāt mārketinga sīkdatnes vai noklikšķinājāt uz konkrētu video vai karti. Šajā brīdī Google saņem jūsu IP adresi un pārlūka tehniskos datus un var saglabāt sīkdatnes jūsu pārlūkā. Par šo datu nodošanu Google mēs atbildam kopā ar Google; turpmāko apstrādi Google veic patstāvīgi, tostarp ASV, – nodošana balstās uz mehānismiem, kas paredzēti GDPR (ES-ASV datu privātuma ietvars vai standarta līguma noteikumi), – saskaņā ar savu privātuma politiku: policies.google.com/privacy.
• Hostinga pakalpojumu sniedzēji: datu apstrāde vietnes darbībai (ES)