Privacybeleid

We verzamelen de minimale hoeveelheid persoonlijke gegevens die nodig is voor het verwerken van bestellingen en klantenondersteuning:

• Contactinformatie: naam, e-mail, telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens: naam, BTW-nummer, juridisch adres
• Bestelgegevens: bestelde producten, afleveradres, betalingsinformatie
• Gebruiksgegevens: anonieme website-analyse (via Google Analytics)

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking en uitvoering van bestellingen
• Beantwoorden van verzoeken en klantenondersteuning
• Verbetering van de website en service op basis van geaggregeerde gegevens
• Naleving van wettelijke verplichtingen (belastingadministratie, boekhouding)

Wij verwerken persoonlijke gegevens op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een contract: verwerking van bestellingen en levering van goederen
• Toestemming: analytische cookies (met uw toestemming)
• Gerechtvaardigd belang: verbetering van de service, fraudepreventie
• Wettelijke verplichting: belasting- en boekhoudkundige vereisten

Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is: bestel- en factuurgegevens — 7 jaar (wettelijke vereiste), contactformulieren — 2 jaar, analytische gegevens — 26 maanden. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van niet-essentiële gegevens.

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

We delen gegevens alleen met betrouwbare derden wanneer dat nodig is:

• Google Analytics: anonieme gebruiksgegevens van de website (met uw toestemming)
• Hostingproviders: gegevensverwerking voor websitefunctionaliteit (in de EU)