Co zrobić, jeśli towar dotarł uszkodzony?
Powrót do FAQ
Zgłoś uszkodzenie podczas transportu w ciągu 24 godzin z załączonymi zdjęciami. Prowadzimy proces reklamacyjny z przewoźnikiem.
Zobacz nasz proces składania reklamacji.
Podobne pytania
Oferujemy 12-miesięczną gwarancję producenta na wady materiałowe i produkcyjne. Zobacz pełne warunki gwarancji.
Nasza 12-miesięczna gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe. Nie obejmuje:
- Nieprawidłowa eksploatacja: uszkodzenia mechaniczne, uszkodzenia chemiczne spowodowane agresywnymi środkami czyszczącymi, celowy wandalizm
- Nieprawidłowy montaż: uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem lub podłączeniem odpływu
- Normalne zużycie: powierzchniowe zarysowania, blaknięcie wskutek długotrwałego działania UV (7+ lat)
- Akcesoria zewnętrzne: wkłady do syfonów bezwodnych, płyny uszczelniające (gwarancja udzielana przez ich producentów)
- Materiały eksploatacyjne: środki czystości, elementy mocujące
Aby złożyć reklamację gwarancyjną, należy zgłosić nam w ciągu 30 dni od wykrycia wady, dołączając zdjęcia i potwierdzenie zakupu.
Zobacz pełne warunki gwarancji.