Warunki użytkowania

Korzystając z naszej strony lub składając zamówienie, akceptujesz niniejsze Warunki użytkowania. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy nie korzystać z naszej strony i nie kupować naszych produktów.

Umieszczenie towarów w naszym sklepie internetowym nie stanowi oferty publicznej, lecz jest zaproszeniem do składania zamówień. Składając zamówienie, składasz wiążącą ofertę. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy pisemnie potwierdzimy Twoje zamówienie (e-mailem) lub wyślemy towar. Dla klientów B2B umowa może być zawarta w formie odrębnej pisemnej umowy lub umowy ramowej.

Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają VAT według stawki kraju dostawy. Koszty dostawy są obliczane osobno. Dla zweryfikowanych klientów B2B z ważnym numerem VAT UE stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia — faktura wystawiana jest bez VAT, a obowiązek zapłaty podatku przechodzi na kupującego. Płatność odbywa się jedną z metod dostępnych w procesie zakupu. W krajach spoza strefy euro ceny na stronie mogą być wyświetlane orientacyjnie w lokalnej walucie (według kursu EBC); faktyczne obciążenie zawsze następuje w euro według kursu z momentu płatności, a dokładna kwota do zapłaty w euro jest widoczna w koszyku.

• Wszystkie ceny podane są w euro (EUR), a płatność zawsze pobierana jest w euro. W krajach spoza strefy euro obok ceny może być wyświetlana orientacyjna kwota w lokalnej walucie według kursu EBC — informacyjnie; dokładna kwota do zapłaty w euro jest widoczna w koszyku.
• Ceny zawierają VAT według stawki kraju dostawy. Dla klientów B2B z ważnym numerem VAT UE stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia — faktura wystawiana jest bez VAT, a obowiązek zapłaty podatku przechodzi na kupującego
• Koszt dostawy jest obliczany osobno i wyświetlany przed potwierdzeniem zamówienia
• Dostępne metody płatności są określane podczas składania zamówienia

Wszystkie zamówienia realizowane są pod warunkiem dostępności towaru i potwierdzenia przez Pi-Pi:

• Potwierdzenie zamówienia: zamówienie jest uznawane za potwierdzone tylko po wysłaniu pisemnego potwierdzenia lub faktury
• Ceny: wszystkie ceny podane są w EUR i zawierają VAT według stawki kraju dostawy; koszt dostawy jest obliczany osobno
• Dostępność: dostępność towaru zależy od stanów magazynowych w momencie przetwarzania zamówienia
• Zmiany: zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w produktach w celu poprawy jakości

Warunki dostawy:

• Terminy dostawy są orientacyjne i nie są gwarantowane, chyba że zaznaczono inaczej
• Ryzyko utraty przechodzi na kupującego w momencie dostawy (warunki DAP)
• Sprawdź towar natychmiast po otrzymaniu; zgłoś uszkodzenia w ciągu 24 godzin

Dostarczony towar pozostaje własnością Tsstbox OÜ do momentu pełnej zapłaty wszystkich zobowiązań wynikających z odpowiedniej umowy. Dla klientów B2B obowiązuje rozszerzony tryb: kupujący ma prawo do odsprzedaży towaru w normalnym toku działalności gospodarczej, ale już teraz ceduje na nas wszystkie roszczenia wynikające z odsprzedaży.

Zakres praw gwarancyjnych zależy od statusu kupującego:

• Konsumenci (B2C): obowiązkowa gwarancja 24 miesiące od momentu przekazania towaru zgodnie z normami UE (Dyrektywa 2019/771/EU i krajowe przepisy krajów UE, które ją wdrażają)
• Przedsiębiorcy (B2B): gwarancja umowna 12 miesięcy od momentu przekazania towaru
• Kupujący-przedsiębiorca jest zobowiązany do sprawdzenia towaru natychmiast po otrzymaniu i pisemnego zgłoszenia widocznych wad w rozsądnym terminie. O ukrytych wadach należy powiadomić niezwłocznie po ich odkryciu.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji usuwamy wadę lub dostarczamy zamiennik według naszego wyboru. Jeśli usunięcie się nie powiedzie, kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy lub proporcjonalnego obniżenia ceny.

Jeśli jesteś konsumentem (osobą fizyczną działającą w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą), masz prawo w ciągu 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyn. To prawo nie dotyczy transakcji B2B.

Procedura odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij nam jednoznaczne oświadczenie (np. list e-mailem na [email protected] lub list na nasz adres prawny) z informacją o swojej decyzji odstąpienia od umowy. Termin (14 dni) liczy się od dnia otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę, która nie jest przewoźnikiem. Termin jest zachowany, jeśli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem. Możesz użyć załączonego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt standardowej dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż oferowana przez nas najkorzystniejsza standardowa dostawa), nie później niż 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, który został użyty przy zamówieniu, bez dodatkowych opłat. Mamy prawo wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru z powrotem lub potwierdzenia jego wysyłki — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Do: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estonia, [email protected]

Niniejszym ja / my (*) informuję / informujemy (*) o odstąpieniu od zawartej przeze mnie / przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*):

Data zamówienia (*) / odbioru (*):
Imię konsumenta (konsumentów):
Adres konsumenta (konsumentów):
Podpis konsumenta (konsumentów) (tylko przy wysyłce w formie papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Niektóre produkty są dostępne w przedsprzedaży. Płatność jest pobierana w momencie składania zamówienia, a wysyłka następuje po rozpoczęciu produkcji — orientacyjna data jest podana na stronie produktu i podczas składania zamówienia. Na przedsprzedaż obowiązuje to samo prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: 14-dniowy okres liczony jest od momentu otrzymania towaru, a nie od momentu zapłaty. Dlatego przedsprzedaż można anulować z pełnym zwrotem środków zarówno przed wysyłką, jak i w ciągu 14 dni po dostawie.

Dodatkowe warunki dla klientów korporacyjnych:

• Oferty handlowe są ważne przez 30 dni, chyba że określono inaczej
• Dostępne metody płatności są określane podczas składania zamówienia
• Rabaty za ilość stosowane są do zamówień od 10 sztuk

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona w następujący sposób:

• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe
• Maksymalna odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zakupionych towarów
• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą

Niniejsze warunki podlegają prawu Estonii. Spory rozstrzygane są w sądach Estonii. Dla konsumentów z UE mogą również obowiązywać obligatoryjne normy ochrony konsumentów kraju zamieszkania.