Gwarancja 24 miesiące – i pomożemy Ci

Pi-Pi udziela gwarancji fabrycznej 24 miesiące od daty dostawy na materiał i wady fabryczne. Obowiązuje ona jednakowo dla wszystkich klientów – B2B i B2C – niezależnie od kraju dostawy.

Co obejmuje: wady produkcyjne materiału i formowania, pęknięcia nie wynikające z działania mechanicznego, deformacje w granicach warunków roboczych.

Jeśli jesteś konsumentem – osobą fizyczną, która zamawia towar nie do celów komercyjnych, – oprócz naszej gwarancji masz obowiązkowe prawa wynikające z ustawodawstwa kraju twojego zamieszkania. Tych praw nie można skrócić umową i obowiązują one równolegle z gwarancją Pi-Pi. Zakres i terminy w różnych krajach różnią się: tam, gdzie prawo daje więcej niż nasze 24 miesiące, stosuje się prawo.

Dla kupujących-przedsiębiorców (B2B) obowiązkowe normy konsumenckie nie mają zastosowania: obowiązuje nasza gwarancja 24 miesiące i warunki dostawy. Obowiązkowe normy kraju kupującego, jeśli dają dłuższy okres, obowiązują w każdym przypadku.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne powstałe przy normalnej eksploatacji i prawidłowym montażu:

• Inne wady produkcyjne
• Pęknięcia materiału powstałe nie z powodu działania mechanicznego
• Deformacja produktu przy użytkowaniu w przewidzianych warunkach temperaturowych i eksploatacyjnych

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi lub naruszeniem zasad eksploatacji:

• Uszkodzenia mechaniczne i skutki wandalizmu
• Nieprawidłowy montaż lub instalacja
• Użytkowanie produktu niezgodne z przeznaczeniem
• Działanie agresywnych substancji chemicznych
• Naturalne zużycie i zmiana wyglądu w trakcie użytkowania

W przypadku uzasadnionej reklamacji, według naszego wyboru, usuwamy wadę lub dostarczamy zamiennik. To ograniczenie dotyczy kupujących-przedsiębiorców – nie narusza obowiązkowych praw konsumentów. Poza tym nie zwracamy:

• Koszty demontażu lub ponownego montażu
• Straty związane z przestojem obiektu
• Wszelkie inne pośrednie koszty kupującego