Política de Privacidade

Esta política explica como a Pi-Pi recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD.

Controlador de dados

TSSTBOX OÜ

Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estonia

VAT: EE102594197

Email: mail@pi-pi.ee

Que dados recolhemos

Recolhemos o mínimo de dados pessoais necessário para processar pedidos e oferecer suporte ao cliente:

  • Informações de contacto: nome, email, número de telefone
  • Dados da empresa: nome, número de VAT, endereço legal
  • Dados de pedidos: produtos encomendados, endereço de entrega, informações de pagamento
  • Dados de utilização: análises anónimas do site (via Google Analytics)

Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Processamento e cumprimento de pedidos
  • Respostas a consultas e suporte ao cliente
  • Melhoria do site e serviço com base em dados agregados
  • Cumprimento de obrigações legais (contabilidade fiscal, auditoria)

Base legal (GDPR)

Processamos dados pessoais de acordo com as seguintes bases legais:

  • Execução de contrato: processamento de pedidos e entrega de produtos
  • Consentimento: cookies analíticos (com o seu consentimento)
  • Interesse legítimo: melhoria do serviço, prevenção de fraudes
  • Obrigação legal: requisitos fiscais e contabilísticos

Período de retenção de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário: dados de pedidos e faturas — 7 anos (exigência legal), consultas via formulário — 2 anos, dados analíticos — 26 meses. Pode solicitar a eliminação de dados não obrigatórios a qualquer momento.

Os seus direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
  • Direito à retificação: corrigir dados imprecisos
  • Direito ao apagamento: solicitar a exclusão dos seus dados
  • Direito à portabilidade: receber dados em formato legível por máquina
  • Direito de objeção: contestar o processamento com base em interesse legítimo

Terceiros

Partilhamos dados com terceiros de confiança apenas quando necessário:

  • Google Analytics: dados anónimos de utilização do site (com o seu consentimento)
  • Provedores de hospedagem: processamento de dados para operação do site (na UE)

Entre em contacto

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