Ce metode de plată sunt disponibile?

Metodele de plată disponibile sunt afișate în coș la finalizarea comenzii și depind de țara de livrare. Banii sunt întotdeauna retrași în euro, iar după confirmarea plății, pe adresa de e-mail specificată în comandă, veți primi factura.

Cum se efectuează plata

1. Adăugați produsele în coș și introduceți adresa de livrare: costul livrării se calculează automat și este afișat înainte de confirmarea comenzii.
2. Completați datele de contact și adresa pentru emiterea facturii.
3. Apăsați ‘Treceți la plată’ și alegeți una dintre metodele disponibile pentru țara dumneavoastră.
4. Confirmați plata: apăsând ‘Plătiți’, sunteți de acord cu condițiile de vânzare și confirmați că ați luat cunoștință de politica de confidențialitate.

În țările din afara zonei euro, lângă preț poate fi afișată o sumă estimativă în moneda locală la cursul BCE. Suma exactă de plată în euro este vizibilă în coș, iar retragerea se face în euro.

Când vine confirmarea și factura

După plată, veți primi un e-mail cu factura în format PDF. Dacă metoda de plată aleasă nu este confirmată imediat, mai întâi veți primi confirmarea comenzii, iar factura – după ce plata este confirmată. Mai multe despre ce TVA este indicat în factură – în întrebarea voi primi o factură cu TVA evidențiat.

În cazul în care plata nu a reușit

Verificați mai întâi datele de plată. Dacă metoda nu este potrivită, reveniți la pasul anterior cu butonul ‘Modificați adresa sau metoda de plată’ și alegeți alta. Dacă pagina de plată nu s-a deschis sau plata nu a putut fi procesată, încercați din nou după un minut.

Plata pentru companie

Dacă comandați în numele unei companii, bifați în coș ‘Client business’ și introduceți numărul de TVA: datele companiei vor fi incluse în factură. Condițiile de plată pentru comenzile mari B2B sunt descrise în întrebarea care sunt condițiile de plată pentru comenzile B2B. Pentru calculul unei comenzi mari solicitați condițiile pentru volumul dumneavoastră.