Garanție 12 luni pentru pisoare pentru toalete ecologice

Pi-Pi oferă o garanție de fabrică de 12 luni de la data livrării pentru material și defecte de fabricație. Este valabilă pentru toți clienții — B2B și B2C — indiferent de țară.

Ce acoperă: defecte de fabricație ale materialului și formării, fisuri care nu sunt cauzate de impact mecanic, deformare în limitele condițiilor de lucru.

Dacă sunteți consumator (persoană fizică ce comandă produsul nu în scopuri comerciale) și locuiți în UE — vi se aplică suplimentar garanția legală obligatorie: 24 de luni de la livrarea produsului. Termenul este garantat de Directiva UE privind vânzarea de bunuri (2019/771/EU) și de legile naționale ale țărilor UE care o implementează. Acest drept nu poate fi redus prin contract și este valabil în paralel cu garanția de fabrică Pi-Pi.

Garanția legală obligatorie pentru antreprenori (B2B) — 12 luni conform normelor corespunzătoare ale țării.

În țările din afara UE se aplică legislația națională de protecție a consumatorilor — aceasta poate diferi de normele UE. Garanția de fabrică Pi-Pi de 12 luni este valabilă uniform în toate țările de livrare, indiferent de normele naționale.

• Regatul Unit — Consumer Rights Act 2015: dreptul la returnare, reparație sau înlocuire într-un termen rezonabil, până la 6 ani (Anglia și Țara Galilor) / 5 ani (Scoția). În primele 6 luni, defectul este considerat inițial.
• Elveția — 2 ani conform articolului 210 din Codul obligațiilor elvețian (OR).
• Norvegia — până la 5 ani pentru bunuri de folosință îndelungată conform Forbrukerkjøpsloven, minimum 2 ani pentru celelalte categorii.

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație apărute în condiții de utilizare normală și montaj corect:

• Defecte de turnare
• Fisuri ale materialului care nu sunt cauzate de impact mecanic
• Deformarea produsului în condițiile de temperatură și utilizare prevăzute

Garanția nu acoperă daunele cauzate de factori externi sau nerespectarea regulilor de utilizare:

• Deteriorări mecanice și consecințe ale vandalismului
• Montaj sau instalare incorectă
• Utilizarea produsului în alte scopuri decât cele prevăzute
• Expunerea la substanțe chimice agresive
• Uzura naturală și schimbarea aspectului în timpul utilizării

Obligațiile de garanție se limitează doar la înlocuirea produsului defect. Nu rambursăm:

• Costul lucrărilor de demontare sau remontare
• Pierderi asociate cu timpul de nefuncționare al obiectivului
• Orice alte cheltuieli indirecte ale cumpărătorului