Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care Pi-Pi colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale în conformitate cu GDPR.

Operator de date

TSSTBOX OÜ

Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estonia

VAT: EE102594197

Email: mail@pi-pi.ee

Ce date colectăm

Colectăm un volum minim de date personale necesare pentru procesarea comenzilor și suportul clienților:

  • Informații de contact: nume, email, număr de telefon
  • Date companie: denumire, număr VAT, adresă juridică
  • Date comenzi: produse comandate, adresă de livrare, informații de plată
  • Date de utilizare: analize anonime ale site-ului (prin Google Analytics)

Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

  • Procesarea și îndeplinirea comenzilor
  • Răspunsuri la solicitări și suport clienți
  • Îmbunătățirea site-ului și serviciului pe baza datelor agregate
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate fiscală, contabilitate)

Baza legală (GDPR)

Procesăm datele personale pe următoarele baze legale:

  • Executarea contractului: procesarea comenzilor și livrarea produselor
  • Consimțământ: cookies analitice (cu acordul dumneavoastră)
  • Interes legitim: îmbunătățirea serviciului, prevenirea fraudei
  • Obligație legală: cerințe fiscale și contabile

Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar cât este necesar: datele comenzilor și facturilor — 7 ani (cerință legală), solicitările prin formular — 2 ani, datele analitice — 26 luni. Puteți solicita ștergerea datelor neesențiale în orice moment.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces: solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale
  • Dreptul la rectificare: corectați datele inexacte
  • Dreptul la ștergere: solicitați ștergerea datelor dumneavoastră
  • Dreptul la portabilitate: obțineți datele într-un format ușor de citit de mașină
  • Dreptul de a obiecta: obiectați la procesarea pe baza interesului legitim

Terțe părți

Transmitem date către terțe părți de încredere doar atunci când este necesar:

  • Google Analytics: date anonime de utilizare a site-ului (cu acordul dumneavoastră)
  • Furnizori de găzduire: procesarea datelor pentru funcționarea site-ului (în UE)

Contactați-ne

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne.

Contactați-ne