Общие условия продажи

Используя наш сайт или размещая заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт и не приобретайте нашу продукцию.

Размещение товаров в нашем интернет-магазине не является публичной офертой, а представляет собой приглашение делать заказы. Отправляя заказ, вы делаете обязывающее предложение. Договор считается заключённым с момента, когда мы письменно подтвердим вашу заявку (по электронной почте) или направим товар. Для B2B-клиентов договор может быть оформлен отдельным письменным контрактом или рамочным соглашением.

Все цены указаны в евро и включают НДС по ставке страны доставки. Стоимость доставки рассчитывается отдельно. Для проверенных B2B-клиентов с валидным VAT-номером ЕС применяется reverse charge — счёт выставляется без НДС, обязанность по уплате налога переходит к покупателю. Оплата производится одним из способов, доступных в чекауте.

• Все цены — в евро (EUR)
• Цены включают НДС по ставке страны доставки. Для B2B-клиентов с действующим VAT-номером ЕС применяется reverse charge — счёт выставляется без НДС, обязанность по уплате налога переходит к покупателю
• Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается до подтверждения заказа
• Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа

Все заказы принимаются с учётом наличия и подтверждения со стороны Pi-Pi:

• Подтверждение заказа: заказ считается подтверждённым после направления нами письменного подтверждения или счёта
• Цены: все цены указаны в EUR и включают НДС по ставке страны доставки; стоимость доставки рассчитывается отдельно
• Наличие: доступность продукции зависит от складских остатков на момент обработки заказа
• Изменения: мы оставляем за собой право вносить изменения в продукцию для улучшения её качества

Условия доставки:

• Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются, если не указано иное
• Риск утраты переходит к покупателю в момент доставки (условия DAP)
• Осмотрите товар сразу при получении; сообщите о повреждениях в течение 24 часов

Поставленный товар остаётся собственностью Tsstbox OÜ до полной оплаты всех требований по соответствующему договору. Для B2B-клиентов действует расширенный режим: покупатель вправе перепродавать товар в обычном порядке хозяйственной деятельности, но уже сейчас уступает нам в обеспечение все возникающие из перепродажи требования.

Объём гарантийных прав зависит от статуса покупателя:

• Потребители (B2C): обязательная по закону гарантия 24 месяца с момента передачи товара по нормам ЕС (Директива 2019/771/EU и национальные законы стран ЕС, её имплементирующие)
• Предприниматели (B2B): договорная гарантия 12 месяцев с момента передачи товара
• Покупатель-предприниматель обязан осмотреть товар сразу при получении и письменно уведомить о видимых недостатках в разумный срок. О скрытых недостатках следует уведомить незамедлительно после их обнаружения.
• При обоснованной рекламации мы по нашему выбору устраняем недостаток или поставляем замену. Если устранение не удаётся, покупатель вправе требовать расторжения договора или соразмерного снижения цены.

Если вы являетесь потребителем (физическим лицом, действующим в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью), у вас есть право в течение 14 дней отказаться от договора без указания причин. Это право не распространяется на B2B-сделки.

Порядок отказа

Чтобы воспользоваться правом отказа, направьте нам однозначное заявление (например, письмо по электронной почте на mail@pi-pi.ee или письмо на наш юридический адрес) с указанием вашего решения отказаться от договора. Срок (14 дней) отсчитывается со дня получения товара вами или указанным вами лицом, не являющимся перевозчиком. Срок считается соблюдённым, если заявление отправлено до его истечения. Вы можете использовать прилагаемую типовую форму, но это не обязательно.

Последствия отказа

При отказе от договора мы возвращаем все полученные платежи, включая стоимость стандартной доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за того, что вы выбрали способ доставки, отличный от предложенной нами наиболее выгодной стандартной доставки), не позднее 14 дней с момента получения вашего заявления. Возврат производится тем же способом оплаты, который вы использовали при заказе, без дополнительных комиссий. Мы вправе удержать возврат до получения товара обратно или подтверждения отправки — в зависимости от того, что произошло раньше. Прямые расходы на возврат товара несёт покупатель.

Кому: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Эстония, mail@pi-pi.ee

Настоящим я / мы (*) сообщаю / сообщаем (*) об отказе от заключённого мной / нами (*) договора купли-продажи следующих товаров (*) / оказания следующей услуги (*):

Дата заказа (*) / получения (*):
Имя потребителя (потребителей):
Адрес потребителя (потребителей):
Подпись потребителя (потребителей) (только при отправке на бумажном носителе):
Дата:

(*) Ненужное вычеркнуть.

Дополнительные условия для корпоративных клиентов:

• Коммерческие предложения действительны 30 дней, если не указано иное
• Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа
• Проектные цены применяются к заказам от 10 шт.

Наша ответственность ограничена следующим образом:

• Мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки
• Максимальная ответственность ограничена стоимостью приобретённых товаров
• Мы не несём ответственности за задержки по причине форс-мажорных обстоятельств

К настоящим условиям применяется право Эстонии, без применения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Для потребителей с обычным местом проживания в ЕС остаются в силе императивные нормы защиты прав потребителей государства их проживания. Местом подсудности для B2B-споров является Таллин, Эстония; потребители вправе подать иск также по месту своего жительства.