Гарантия 12 месяцев на писсуары Pi-Pi

Pi-Pi предоставляет заводскую гарантию 12 месяцев с даты поставки на материал и заводские дефекты. Действует для всех клиентов — B2B и B2C — независимо от страны.

Что покрывает: производственные дефекты материала и формовки, трещины не от механического воздействия, деформация в пределах рабочих условий.

Если вы являетесь потребителем (физическим лицом, заказывающим товар не для коммерческих целей) и проживаете в ЕС — вам дополнительно действует обязательная по закону гарантия: 24 месяца с момента передачи товара. Срок гарантирован Директивой ЕС о купле-продаже товаров (2019/771/EU) и национальными законами стран ЕС, её имплементирующими. Это право невозможно сократить договором, и оно действует параллельно с заводской гарантией Pi-Pi.

Обязательная по закону гарантия для предпринимателей (B2B) — 12 месяцев по соответствующим нормам страны.

В странах вне ЕС применяется национальное потребительское законодательство — оно может отличаться от ЕС-нормы. Заводская гарантия Pi-Pi 12 месяцев действует одинаково во всех странах поставки независимо от национальных норм.

• Великобритания — Consumer Rights Act 2015: право на возврат, ремонт или замену в течение разумного срока, до 6 лет (Англия и Уэльс) / 5 лет (Шотландия). В первые 6 месяцев дефект считается изначальным.
• Швейцария — 2 года по статье 210 Швейцарского обязательственного закона (OR).
• Норвегия — до 5 лет для товаров длительного пользования по Forbrukerkjøpsloven, минимум 2 года для остальных категорий.

Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты, возникшие при условии нормальной эксплуатации и правильного монтажа:

• Дефекты литья
• Трещины материала, возникшие не по причине механического воздействия
• Деформация изделия при использовании в предусмотренных температурных и эксплуатационных режимах

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные внешними факторами или нарушением правил эксплуатации:

• Механические повреждения и последствия вандализма
• Неправильный монтаж или установка
• Использование изделия не по назначению
• Воздействие агрессивных химических веществ
• Естественный износ и изменение внешнего вида в процессе эксплуатации

Гарантийные обязательства ограничиваются только заменой дефектного изделия. Мы не возмещаем:

• Стоимость работ по демонтажу или повторному монтажу
• Убытки, связанные с простоем объекта
• Любые другие косвенные расходы покупателя