Zásady ochrany osobných údajov

Zhromažďujeme minimálny objem osobných údajov potrebných na spracovanie objednávok a podporu zákazníkov:

• Kontaktné informácie: meno, email, telefónne číslo
• Údaje o spoločnosti: názov, VAT číslo, právna adresa
• Údaje o objednávkach: objednané produkty, adresa doručenia, platobné informácie
• Údaje o používaní: anonymná analytika webu (prostredníctvom Google Analytics)

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a plnenie objednávok
• Odpovede na dopyty a zákaznícka podpora
• Zlepšenie webu a služieb na základe agregovaných údajov
• Plnenie právnych povinností (daňové účtovníctvo, účtovníctvo)

Osobné údaje spracovávame na nasledujúcich právnych základoch:

• Plnenie zmluvy: spracovanie objednávok a dodanie tovaru
• Súhlas: analytické cookies (s vaším súhlasom)
• Oprávnený záujem: zlepšenie služieb, prevencia podvodov
• Právna povinnosť: požiadavky na daňové a účtovné záznamy

Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu: údaje o objednávkach a faktúrach — 7 rokov (zákonná požiadavka), kontakty cez formulár — 2 roky, analytické údaje — 26 mesiacov. Môžete kedykoľvek požiadať o vymazanie nepovinných údajov.

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: požiadať o kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu: opraviť nepresné údaje
• Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť: získať údaje v strojovo čitateľnom formáte
• Právo na námietku: namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu

Údaje poskytujeme dôveryhodným tretím stranám len v prípade potreby:

• Google Analytics: anonymné údaje o používaní webu (s vaším súhlasom)
• Poskytovatelia hostingu: spracovanie údajov pre prevádzku webu (v EÚ)