Prejsť na obsah

Záruka 12 mesiacov na pisoáre pre staveniská a mobilné toalety

Záručná doba výrobcu 12 mesiacov platí pre všetkých klientov — B2B aj B2C. Dodatočne pre spotrebiteľov v EÚ platí zákonná záruka 24 mesiacov podľa noriem krajiny bydliska.

Výrobná záruka Pi-Pi: 12 mesiacov

Pi-Pi poskytuje záručnú dobu 12 mesiacov od dátumu dodania na materiál a výrobné vady. Platí pre všetkých zákazníkov — B2B aj B2C — bez ohľadu na krajinu.

Čo pokrýva: výrobné vady materiálu a formovania, praskliny nie z mechanického pôsobenia, deformácie v rámci pracovných podmienok.

Dodatočná zákonná záruka 24 mesiacov pre spotrebiteľov EÚ

Ak ste spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá objednáva tovar nie na komerčné účely) a žijete v EÚ — platí pre vás dodatočne zákonná záruka: 24 mesiacov od odovzdania tovaru. Záručná doba je garantovaná Smernicou EÚ o kúpe a predaji tovaru (2019/771/EÚ) a národnými zákonmi krajín EÚ, ktoré ju implementujú. Toto právo nemožno zmluvou skrátiť a platí paralelne so záručnou dobou výrobcu Pi-Pi.

Zákonná záruka pre podnikateľov (B2B) — 12 mesiacov podľa príslušných noriem krajiny.

Záruka pre spotrebiteľov mimo EÚ (UK, Švajčiarsko, Nórsko)

V krajinách mimo EÚ sa uplatňuje národná spotrebiteľská legislatíva — môže sa líšiť od noriem EÚ. Záručná doba výrobcu Pi-Pi 12 mesiacov platí rovnako vo všetkých krajinách dodávky bez ohľadu na národné normy.

  • Spojené kráľovstvo — Consumer Rights Act 2015: právo na vrátenie, opravu alebo výmenu v primeranom čase, do 6 rokov (Anglicko a Wales) / 5 rokov (Škótsko). V prvých 6 mesiacoch sa defekt považuje za pôvodný.
  • Švajčiarsko — 2 roky podľa článku 210 Švajčiarskeho záväzkového zákona (OR).
  • Nórsko — do 5 rokov pre tovar dlhodobej spotreby podľa Forbrukerkjøpsloven, minimálne 2 roky pre ostatné kategórie.

Čo pokrýva záruka

Záruka sa vzťahuje výlučne na výrobné chyby, ktoré vznikli pri normálnej prevádzke a správnej montáži:

  • Chyby liatia
  • Praskliny materiálu, ktoré nevznikli mechanickým pôsobením
  • Deformácia výrobku pri používaní v predpísaných teplotných a prevádzkových podmienkach

Výnimky

Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené vonkajšími faktormi alebo porušením pravidiel prevádzky:

  • Mechanické poškodenia a následky vandalizmu
  • Nesprávna montáž alebo inštalácia
  • Použitie výrobku na iné účely, než je určené
  • Pôsobenie agresívnych chemických látok
  • Prirodzené opotrebenie a zmena vzhľadu počas prevádzky

Obmedzenie zodpovednosti

Záručné záväzky sú obmedzené len na výmenu chybného výrobku. Nehradíme:

  • Náklady na demontáž alebo opätovnú montáž
  • Straty spojené s prestojom objektu
  • Akékoľvek iné nepriame náklady kupujúceho

Niečo sa pokazilo s produktom?

Pošlite fotografiu a číslo objednávky — preskúmam situáciu a navrhnem riešenie do jedného pracovného dňa. Reklamácie v rámci záruky nevyžadujú zložité formuláre: stačí opísať problém.

Mart Tamm

Mart Tamm

Account Manager pre Estónsko

Máte otázky k produktom, cenám alebo spolupráci? Napíšte mi priamo — odpoviem osobne.