Záruka 24 mesiacov – a my Vám pomôžeme

Pi-Pi poskytuje výrobnú záruku 24 mesiacov od dátumu dodania na materiál a výrobné chyby. Platí rovnako pre všetkých klientov – B2B aj B2C – nezávisle od krajiny doručenia.

Čo pokrýva: výrobné vady materiálu a formovania, praskliny nie z mechanického pôsobenia, deformácie v rámci pracovných podmienok.

Ak ste spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá objednáva tovar nie pre komerčné účely, – okrem našej záruky máte povinné práva podľa legislatívy krajiny vášho bydliska. Tieto práva nemožno zmluvou skrátiť a platia paralelne so zárukou Pi-Pi. Rozsah a lehoty sa v rôznych krajinách líšia: tam, kde zákon poskytuje viac ako našich 24 mesiacov, platí zákon.

Pre kupujúcich-podnikateľov (B2B) povinné spotrebiteľské normy neplatia: platí naša záruka 24 mesiacov a podmienky dodania. Povinné normy krajiny kupujúceho, ak poskytujú dlhšiu lehotu, platia v každom prípade.

Záruka sa vzťahuje výlučne na výrobné chyby, ktoré vznikli pri normálnej prevádzke a správnej montáži:

• Iné výrobné chyby
• Praskliny materiálu, ktoré nevznikli mechanickým pôsobením
• Deformácia výrobku pri používaní v predpísaných teplotných a prevádzkových podmienkach

Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené vonkajšími faktormi alebo porušením pravidiel prevádzky:

• Mechanické poškodenia a následky vandalizmu
• Nesprávna montáž alebo inštalácia
• Použitie výrobku na iné účely, než je určené
• Pôsobenie agresívnych chemických látok
• Prirodzené opotrebenie a zmena vzhľadu počas prevádzky

Pri oprávnenej reklamácii podľa nášho výberu odstránime chybu alebo dodáme náhradu. Toto obmedzenie platí pre podnikateľov – povinné práva spotrebiteľov tým nie sú dotknuté. Nad rámec toho neodškodňujeme:

• Náklady na demontáž alebo opätovnú montáž
• Straty spojené s prestojom objektu
• Akékoľvek iné nepriame náklady kupujúceho