Záruka 12 mesiacov na pisoáre pre staveniská a mobilné toalety
Záručná doba výrobcu 12 mesiacov platí pre všetkých klientov — B2B aj B2C. Dodatočne pre spotrebiteľov v EÚ platí zákonná záruka 24 mesiacov podľa noriem krajiny bydliska.
Výrobná záruka Pi-Pi: 12 mesiacov
Pi-Pi poskytuje záručnú dobu 12 mesiacov od dátumu dodania na materiál a výrobné vady. Platí pre všetkých zákazníkov — B2B aj B2C — bez ohľadu na krajinu.
Čo pokrýva: výrobné vady materiálu a formovania, praskliny nie z mechanického pôsobenia, deformácie v rámci pracovných podmienok.
Dodatočná zákonná záruka 24 mesiacov pre spotrebiteľov EÚ
Ak ste spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá objednáva tovar nie na komerčné účely) a žijete v EÚ — platí pre vás dodatočne zákonná záruka: 24 mesiacov od odovzdania tovaru. Záručná doba je garantovaná Smernicou EÚ o kúpe a predaji tovaru (2019/771/EÚ) a národnými zákonmi krajín EÚ, ktoré ju implementujú. Toto právo nemožno zmluvou skrátiť a platí paralelne so záručnou dobou výrobcu Pi-Pi.
Zákonná záruka pre podnikateľov (B2B) — 12 mesiacov podľa príslušných noriem krajiny.
Záruka pre spotrebiteľov mimo EÚ (UK, Švajčiarsko, Nórsko)
V krajinách mimo EÚ sa uplatňuje národná spotrebiteľská legislatíva — môže sa líšiť od noriem EÚ. Záručná doba výrobcu Pi-Pi 12 mesiacov platí rovnako vo všetkých krajinách dodávky bez ohľadu na národné normy.
- Spojené kráľovstvo — Consumer Rights Act 2015: právo na vrátenie, opravu alebo výmenu v primeranom čase, do 6 rokov (Anglicko a Wales) / 5 rokov (Škótsko). V prvých 6 mesiacoch sa defekt považuje za pôvodný.
- Švajčiarsko — 2 roky podľa článku 210 Švajčiarskeho záväzkového zákona (OR).
- Nórsko — do 5 rokov pre tovar dlhodobej spotreby podľa Forbrukerkjøpsloven, minimálne 2 roky pre ostatné kategórie.
Čo pokrýva záruka
Záruka sa vzťahuje výlučne na výrobné chyby, ktoré vznikli pri normálnej prevádzke a správnej montáži:
- Chyby liatia
- Praskliny materiálu, ktoré nevznikli mechanickým pôsobením
- Deformácia výrobku pri používaní v predpísaných teplotných a prevádzkových podmienkach
Výnimky
Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené vonkajšími faktormi alebo porušením pravidiel prevádzky:
- Mechanické poškodenia a následky vandalizmu
- Nesprávna montáž alebo inštalácia
- Použitie výrobku na iné účely, než je určené
- Pôsobenie agresívnych chemických látok
- Prirodzené opotrebenie a zmena vzhľadu počas prevádzky
Obmedzenie zodpovednosti
Záručné záväzky sú obmedzené len na výmenu chybného výrobku. Nehradíme:
- Náklady na demontáž alebo opätovnú montáž
- Straty spojené s prestojom objektu
- Akékoľvek iné nepriame náklady kupujúceho
Niečo sa pokazilo s produktom?
Pošlite fotografiu a číslo objednávky — preskúmam situáciu a navrhnem riešenie do jedného pracovného dňa. Reklamácie v rámci záruky nevyžadujú zložité formuláre: stačí opísať problém.

Mart Tamm
Account Manager pre Estónsko
Máte otázky k produktom, cenám alebo spolupráci? Napíšte mi priamo — odpoviem osobne.