Garancija 24 mesecev – in pomagali vam bomo

Pi-Pi zagotavlja tovarniško garancijo 24 mesecev od datuma dostave na material in tovarniške napake. Velja enako za vse stranke – B2B in B2C – ne glede na državo dostave.

Kaj pokriva: proizvodne napake materiala in oblikovanja, razpoke ne zaradi mehanskega vpliva, deformacije v mejah delovnih pogojev.

Če ste potrošnik – fizična oseba, ki naroča blago ne za komercialne namene, – poleg naše garancije imate obvezne pravice po zakonodaji države vašega prebivališča. Teh pravic ni mogoče skrajšati s pogodbo in veljajo vzporedno z garancijo Pi-Pi. Obseg in roki se v različnih državah razlikujejo: tam, kjer zakon daje več kot naših 24 mesecev, velja zakon.

Za kupce-podjetnike (B2B) obvezne potrošniške norme ne veljajo: veljata naša garancija 24 mesecev in pogoji dobave. Obvezne norme države kupca, če dajejo daljši rok, veljajo v vsakem primeru.

Garancija velja izključno za proizvodne napake, ki nastanejo ob normalni uporabi in pravilni montaži:

• Drugi proizvodni defekti
• Razpoke materiala, ki niso posledica mehanskega vpliva
• Deformacija izdelka pri uporabi v predvidenih temperaturnih in obratovalnih pogojih

Garancija ne pokriva poškodb, ki jih povzročijo zunanji dejavniki ali kršitve pravil uporabe:

• Mehanske poškodbe in posledice vandalizma
• Nepravilna montaža ali namestitev
• Nepravilna uporaba izdelka
• Vpliv agresivnih kemikalij
• Naravna obraba in sprememba videza med uporabo

Pri utemeljenem zahtevku po naši izbiri odpravimo napako ali zagotovimo zamenjavo. Ta omejitev velja za kupce-podjetnike – obveznih pravic potrošnikov ne vpliva. Poleg tega ne povračamo:

• Stroški dela za demontažo ali ponovno montažo
• Izgube zaradi izpada objekta
• Vse druge posredne stroške kupca