Garancia 24 muaj – dhe ne do t’ju ndihmojmë

Pi-Pi ofron garanci fabrike 24 muaj nga data e dërgesës për materialin dhe defektet e fabrikës. Ajo është e vlefshme njësoj për të gjithë klientët – B2B dhe B2C – pavarësisht nga vendi i dërgesës.

Çfarë mbulon: defektet e prodhimit të materialit dhe formimit, çarjet jo nga ndikimi mekanik, deformimi brenda kushteve të punës.

Nëse jeni konsumator – person fizik që porosit produktin jo për qëllime komerciale, – përveç garancisë sonë, ju keni të drejta të detyrueshme sipas legjislacionit të vendit tuaj të banimit. Këto të drejta nuk mund të shkurtohen me kontratë dhe janë të vlefshme paralelisht me garancinë Pi-Pi. Vëllimi dhe afatet në vende të ndryshme ndryshojnë: aty ku ligji jep më shumë se 24 muajt tanë, zbatohet ligji.

Për blerësit-ndërmarrës (B2B) normat e detyrueshme të konsumatorit nuk zbatohen: vlejnë garancia jonë 24 muaj dhe kushtet e dorëzimit. Normat e detyrueshme të vendit të blerësit, nëse ato japin një afat më të gjatë, janë të vlefshme në çdo rast.

Garancia mbulon vetëm defektet e prodhimit që ndodhin në kushtet e përdorimit normal dhe montimit të saktë:

• Defekte të tjera prodhimi
• Çarje të materialit që nuk janë shkaktuar nga ndikimi mekanik
• Deformimi i produktit kur përdoret në temperaturat dhe kushtet e parashikuara

Garancia nuk mbulon dëmet e shkaktuara nga faktorët e jashtëm ose shkelja e rregullave të përdorimit:

• Dëmtime mekanike dhe pasojat e vandalizmit
• Montimi ose instalimi i pasaktë
• Përdorimi i produktit jashtë qëllimit të tij
• Ndikimi i substancave kimike agresive
• Konsumimi natyror dhe ndryshimi i pamjes gjatë përdorimit

Në rast të një pretendimi të arsyetuar, ne sipas zgjedhjes sonë eliminojmë defektin ose ofrojmë zëvendësim. Ky kufizim vlen për blerësit-ndërmarrës – të drejtat e detyrueshme të konsumatorëve nuk i prek. Përtej kësaj, ne nuk kompensojmë:

• Kostoja e punës për çmontim ose rimontim
• Humbjet e lidhura me ndërprerjen e objektit
• Çdo shpenzim tjetër indirekt i blerësit