Uslovi korišćenja

Korišćenjem našeg sajta ili naručivanjem, prihvatate ove Uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite naš sajt i ne kupujete naše proizvode.

Postavljanje proizvoda u našoj internet prodavnici nije javna ponuda, već poziv za naručivanje. Slanjem narudžbine, dajete obavezujuću ponudu. Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada pismeno potvrdimo vašu prijavu (elektronskom poštom) ili pošaljemo robu. Za B2B klijente ugovor može biti sačinjen posebnim pismenim ugovorom ili okvirnim sporazumom.

Sve cene su navedene u evrima i uključuju PDV po stopi zemlje isporuke. Troškovi dostave se obračunavaju posebno. Za proverene B2B klijente sa važećim EU PDV brojem primenjuje se reverse charge — račun se izdaje bez PDV-a, a obaveza plaćanja poreza prelazi na kupca. Plaćanje se vrši jednim od načina dostupnih u procesu kupovine. U zemljama van evrozone cene na sajtu mogu biti prikazane u lokalnoj valuti okvirno (po kursu ECB); stvarno zaduženje uvek se vrši u evrima po kursu u trenutku plaćanja, a tačan iznos za plaćanje u evrima vidljiv je u korpi.

• Sve cene su navedene u evrima (EUR), i plaćanje se uvek vrši u evrima. U zemljama van evrozone pored cene može biti prikazana okvirna suma u lokalnoj valuti po kursu ECB — informativno; tačan iznos za plaćanje u evrima prikazuje se u korpi
• Cene uključuju PDV po stopi zemlje isporuke. Za B2B klijente sa važećim EU PDV brojem primenjuje se reverse charge — račun se izdaje bez PDV-a, obaveza plaćanja poreza prelazi na kupca
• Troškovi dostave se obračunavaju posebno i prikazuju pre potvrde narudžbine
• Dostupni načini plaćanja se navode prilikom naručivanja

Sve narudžbine se obrađuju pod uslovom dostupnosti robe i potvrde od strane Pi-Pi:

• Potvrda narudžbine: narudžbina se smatra potvrđenom tek nakon slanja pismene potvrde ili računa
• Cene: sve cene su navedene u EUR i uključuju PDV po stopi zemlje isporuke; troškovi dostave se obračunavaju posebno
• Dostupnost: dostupnost robe zavisi od stanja zaliha u trenutku obrade narudžbine
• Izmene: zadržavamo pravo da vršimo izmene na proizvodima radi poboljšanja kvaliteta

Uslovi isporuke:

• Rokovi isporuke su orijentacioni i ne garantuju se, osim ako nije drugačije naznačeno
• Rizik gubitka prelazi na kupca u trenutku isporuke (uslovi DAP)
• Pregledajte robu odmah po prijemu; prijavite oštećenja u roku od 24 sata

Isporučena roba ostaje vlasništvo Tsstbox OÜ do potpune isplate svih potraživanja po odgovarajućem ugovoru. Za B2B klijente važi prošireni režim: kupac ima pravo da preprodaje robu u redovnom poslovnom procesu, ali već sada nam ustupa u obezbeđenje sva potraživanja koja proizilaze iz preprodaje.

Obim garancijskih prava zavisi od statusa kupca:

• Potrošači (B2C): zakonska garancija 24 meseca od trenutka prenosa robe prema normama EU (Direktiva 2019/771/EU i nacionalni zakoni zemalja EU koji je implementiraju)
• Preduzetnici (B2B): ugovorna garancija 12 meseci od trenutka predaje robe
• Kupac-preduzetnik je dužan da pregleda robu odmah po prijemu i pismeno obavesti o vidljivim nedostacima u razumnom roku. O skrivenim nedostacima treba obavestiti odmah nakon njihovog otkrivanja.
• U slučaju opravdane reklamacije, po našem izboru otklanjamo nedostatak ili isporučujemo zamenu. Ako otklanjanje ne uspe, kupac ima pravo da zahteva raskid ugovora ili srazmerno smanjenje cene.

Ako ste potrošač (fizičko lice koje deluje u svrhe koje nisu povezane sa preduzetničkom delatnošću), imate pravo da u roku od 14 dana odustanete od ugovora bez navođenja razloga. Ovo pravo se ne odnosi na B2B transakcije.

Uputstvo za odustajanje

Da biste iskoristili pravo na otkaz, pošaljite nam nedvosmislenu izjavu (na primer, pismo elektronskom poštom na [email protected] ili pismo na našu pravnu adresu) sa navođenjem vaše odluke da odustanete od ugovora. Rok (14 dana) se računa od dana prijema robe od strane vas ili lica koje ste naveli, a koje nije prevoznik. Rok se smatra ispunjenim ako je izjava poslata pre njegovog isteka. Možete koristiti priloženi tipski obrazac, ali to nije obavezno.

Posledice odustajanja

Pri otkazu ugovora vraćamo sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave (osim dodatnih troškova nastalih zbog toga što ste izabrali način dostave različit od predložene najpovoljnije standardne dostave), najkasnije 14 dana od prijema vašeg zahteva. Povrat se vrši istim načinom plaćanja koji ste koristili pri naručivanju, bez dodatnih naknada. Imamo pravo da zadržimo povrat do prijema robe nazad ili potvrde o slanju — u zavisnosti od toga šta se prvo desi. Direktne troškove povrata robe snosi kupac.

Kome: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Talin, Estonija, [email protected]

Ovim ja / mi (*) obaveštavam / obaveštavamo (*) o otkazu zaključenog ugovora o kupoprodaji sledećih proizvoda (*) / pružanju sledeće usluge (*):

Datum narudžbine (*) / prijema (*):
Ime potrošača (potrošača):
Adresa potrošača (potrošača):
Potpis potrošača (potrošača) (samo pri slanju u pisanoj formi):
Datum:

(*) Nepotrebno precrtati.

Pojedini proizvodi se nude u režimu prednarudžbine. Plaćanje se vrši prilikom naručivanja, a isporuka se obavlja nakon početka proizvodnje — okvirni datum je naveden na stranici proizvoda i u narudžbini. Na prednarudžbinu se primenjuje isto pravo potrošača na odustajanje od ugovora: 14-dnevni rok se računa od trenutka prijema proizvoda, a ne od trenutka plaćanja. Zato se prednarudžbina može otkazati uz potpuni povraćaj sredstava kako pre isporuke, tako i u roku od 14 dana nakon dostave.

Dodatni uslovi za korporativne klijente:

• Komercijalne ponude važe 30 dana, osim ako nije drugačije navedeno
• Dostupni načini plaćanja se navode prilikom naručivanja
• Popusti za količinu primenjuju se na narudžbine od 10 jedinica

Naša odgovornost je ograničena na sledeći način:

• Ne snosimo odgovornost za indirektne, slučajne ili posledične gubitke
• Maksimalna odgovornost je ograničena na vrednost kupljene robe
• Ne snosimo odgovornost za kašnjenja usled više sile

Ovi uslovi su regulisani zakonodavstvom Estonije. Sporovi se rešavaju pred sudovima Estonije. Za potrošače iz EU mogu se primenjivati i obavezne norme zaštite potrošača zemlje u kojoj živite.