Uslovi korišćenja

Korišćenjem našeg sajta ili naručivanjem, prihvatate ove Uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite naš sajt i ne kupujete naše proizvode.

Постављање производа у нашој интернет продавници није јавна понуда, већ позив за наручивање. Слањем наруџбине, дајете обавезујућу понуду. Уговор се сматра склопљеним у тренутку када писмено потврдимо вашу пријаву (електронском поштом) или пошаљемо робу. За B2B клијенте уговор може бити сачињен посебним писменим уговором или оквирним споразумом.

Sve cene su navedene u evrima i uključuju PDV po stopi zemlje isporuke. Troškovi isporuke se obračunavaju posebno. Za proverene B2B klijente sa važećim EU PDV brojem primenjuje se reverse charge — faktura se izdaje bez PDV-a, a obaveza plaćanja poreza prelazi na kupca. Plaćanje se vrši jednim od načina dostupnih u procesu kupovine.

• Све цене су у еврима (EUR)
• Cene uključuju PDV po stopi zemlje isporuke. Za B2B klijente sa važećim EU PDV brojem primenjuje se reverse charge — račun se izdaje bez PDV-a, obaveza plaćanja poreza prelazi na kupca
• Трошкови доставе се обрачунавају посебно и приказују пре потврде наруџбине
• Dostupni načini plaćanja se navode prilikom naručivanja

Све наруџбине се обрађују под условом доступности робе и потврде од стране Pi-Pi:

• Потврда наруџбине: наруџбина се сматра потврђеном тек након слања писмене потврде или рачуна
• Cene: sve cene su navedene u EUR i uključuju PDV po stopi zemlje isporuke; troškovi dostave se obračunavaju posebno
• Доступност: доступност робе зависи од стања залиха у тренутку обраде наруџбине
• Измене: задржавамо право да вршимо измене на производима ради побољшања квалитета

Услови испоруке:

• Рокови испоруке су оријентациони и не гарантују се, осим ако није другачије назначено
• Ризик губитка прелази на купца у тренутку испоруке (услови DAP)
• Прегледајте робу одмах по пријему; пријавите оштећења у року од 24 сата

Испоручена роба остаје власништво Tsstbox OÜ до потпуне исплате свих потраживања по одговарајућем уговору. За B2B клијенте важи проширени режим: купац има право да препродаје робу у редовном пословном процесу, али већ сада нам уступа у обезбеђење сва потраживања која произилазе из препродаје.

Обим гаранцијских права зависи од статуса купца:

• Potrošači (B2C): zakonska garancija 24 meseca od trenutka prenosa robe prema normama EU (Direktiva 2019/771/EU i nacionalni zakoni zemalja EU koji je implementiraju)
• Предузетници (B2B): уговорна гаранција 12 месеци од тренутка предаје робе
• Kupac-preduzetnik je dužan da pregleda robu odmah po prijemu i pismeno obavesti o vidljivim nedostacima u razumnom roku. O skrivenim nedostacima treba obavestiti odmah nakon njihovog otkrivanja.
• У случају оправдане рекламације, по нашем избору отклањамо недостатак или испоручујемо замену. Ако отклањање не успе, купац има право да захтева раскид уговора или сразмерно смањење цене.

Ако сте потрошач (физичко лице које делује у сврхе које нису повезане са предузетничком делатношћу), имате право да у року од 14 дана одустанете од уговора без навођења разлога. Ово право се не односи на B2B трансакције.

Упутство за одустајање

Да бисте искористили право на отказ, пошаљите нам недвосмислену изјаву (на пример, писмо електронском поштом на mail@pi-pi.ee или писмо на нашу правну адресу) са навођењем ваше одлуке да одустанете од уговора. Рок (14 дана) се рачуна од дана пријема робе од стране вас или лица које сте навели, а које није превозник. Рок се сматра испуњеним ако је изјава послата пре његовог истека. Можете користити приложени типски образац, али то није обавезно.

Последице одустајања

При отказу уговора враћамо све примљене уплате, укључујући трошкове стандардне доставе (осим додатних трошкова насталих због тога што сте изабрали начин доставе различит од предложене најповољније стандардне доставе), најкасније 14 дана од пријема вашег захтева. Поврат се врши истим начином плаћања који сте користили при наручивању, без додатних накнада. Имамо право да задржимо поврат до пријема робе назад или потврде о слању — у зависности од тога шта се прво деси. Директне трошкове поврата робе сноси купац.

Коме: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Талин, Естонија, mail@pi-pi.ee

Овим ја / ми (*) обавештавам / обавештавамо (*) о отказу закљученог уговора о купопродаји следећих производа (*) / пружању следеће услуге (*):

Датум наруџбине (*) / пријема (*):
Име потрошача (потрошача):
Адреса потрошача (потрошача):
Потпис потрошача (потрошача) (само при слању у писаној форми):
Датум:

(*) Непотребно прецртати.

Dodatni uslovi za korporativne klijente:

• Komercijalne ponude važe 30 dana, osim ako nije drugačije navedeno
• Dostupni načini plaćanja se navode prilikom naručivanja
• Popusti za količinu primenjuju se na narudžbine od 10 jedinica

Наша одговорност је ограничена на следећи начин:

• Не сносимо одговорност за индиректне, случајне или последичне губитке
• Максимална одговорност је ограничена на вредност купљене робе
• Не сносимо одговорност за кашњења услед више силе

Ови услови су регулисани законодавством Естоније. Спорови се решавају пред судовима Естоније. За потрошаче из ЕУ могу се примењивати и обавезне норме заштите потрошача земље у којој живите.