Integritetspolicy

Vi samlar in minsta möjliga mängd personuppgifter som krävs för att hantera beställningar och kundsupport:

• Kontaktinformation: namn, e-post, telefonnummer
• Företagsuppgifter: namn, VAT-nummer, juridisk adress
• Beställningsdata: beställda produkter, leveransadress, betalningsinformation
• Användningsdata: besöksstatistik och genomförda beställningar i Umami (separat server i EU, utan cookies; ordernummer, belopp, land, trafikkälla) och – endast med ditt samtycke – pseudonymiserad analys från Google Analytics och Microsoft Clarity (inklusive sessioninspelningar)

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantering och fullgörande av beställningar
• Svara på förfrågningar och kundsupport
• Förbättra webbplats och tjänster baserat på aggregerade data
• Uppfylla juridiska skyldigheter (skatte- och bokföring)

Vi behandlar personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Avtalsuppfyllelse: hantering av beställningar och leverans av varor
• Samtycke: analytiska och marknadsföringscookies (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, cookie-attribution pp_attr), samt laddning av YouTube-videor och Google Maps-kartor – direkt vid samtycke till marknadsföringscookies, utan det – vid klick på specifik video eller karta. Samtycke kan återkallas när som helst på cookies-policy-sidan.
• Legitimt intresse: mätning av besök, kanal- och försäljningseffektivitet med hjälp av statistik utan cookies (Umami), förbättring av tjänsten, förebyggande av bedrägeri. Du kan invända mot sådan behandling, inklusive inaktivera besöksspårning på cookiesidan.
• Juridisk skyldighet: skatte- och bokföringskrav

Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt: beställnings- och fakturadata – 7 år (lagkrav), förfrågningar via formulär – 2 år, analysdata – 26 månader. Du kan begära radering av icke-nödvändiga data när som helst.

I enlighet med GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: begära radering av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: få data i ett maskinläsbart format
• Rätt att invända: invända mot behandling baserad på berättigat intresse

Vi delar data med betrodda tredje parter endast när det är nödvändigt:

• Google (Google Analytics, Google Ads) och Microsoft (Clarity): pseudonymiserade användningsdata – endast med ditt samtycke. Dessa företag kan behandla data i USA; överföringen baseras på mekanismer som föreskrivs i GDPR (EU-U.S. Data Privacy Framework eller standardavtalsklausuler).
• Google (YouTube, Google Maps): videor och kartor på webbplatsen laddas om du har tillåtit marknadsföringscookies eller klickat på specifik video eller karta. Vid denna tidpunkt får Google din IP-adress och tekniska webbläsardata och kan spara cookies i din webbläsare. För överföringen av dessa data till Google ansvarar vi gemensamt med Google; vidare behandling hanteras av Google självständigt, inklusive i USA, – överföringen baseras på mekanismer enligt GDPR (EU-U.S. Data Privacy Framework eller standardavtalsklausuler), – enligt deras sekretesspolicy: policies.google.com/privacy.
• Hosting-leverantörer: databehandling för webbplatsdrift (inom EU)