Användarvillkor

Genom att använda vår webbplats eller göra en beställning godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats och köp inte våra produkter.

Placering av varor i vår webbutik utgör inte ett offentligt erbjudande, utan är en inbjudan att göra beställningar. Genom att skicka en beställning gör du ett bindande erbjudande. Avtalet anses ingånget när vi skriftligen bekräftar din beställning (via e-post) eller skickar varan. För B2B-kunder kan avtalet formaliseras genom ett separat skriftligt kontrakt eller ramavtal.

Alla priser anges i euro och inkluderar moms enligt leveranslandets skattesats. Fraktkostnader beräknas separat. För verifierade B2B-kunder med ett giltigt EU-momsnummer tillämpas omvänd skattskyldighet — fakturan utfärdas utan moms och skattskyldigheten övergår till köparen. Betalning sker med något av de betalningssätt som är tillgängliga i kassan.

• Alla priser är i euro (EUR)
• Priser inkluderar moms enligt leveranslandets skattesats. För B2B-kunder med giltigt EU VAT-nummer tillämpas omvänd skattskyldighet — fakturan utfärdas utan moms, och skattskyldigheten övergår till köparen
• Fraktkostnaden beräknas separat och visas innan beställningen bekräftas
• Tillgängliga betalningsmetoder anges vid beställning

Alla beställningar görs under förutsättning av varutillgång och bekräftelse från Pi-Pi:

• Orderbekräftelse: en order anses bekräftad först efter att skriftlig bekräftelse eller faktura har skickats
• Priser: alla priser anges i EUR och inkluderar moms enligt leveranslandets skattesats; fraktkostnad beräknas separat
• Tillgänglighet: tillgången på varor beror på lagersaldo vid orderbehandling
• Ändringar: vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i produkterna för att förbättra kvaliteten

Leveransvillkor:

• Leveranstider är ungefärliga och garanteras inte om inte annat anges
• Risken övergår till köparen vid leverans (DAP-villkor)
• Inspektera varan omedelbart vid mottagandet; rapportera skador inom 24 timmar

Levererad vara förblir Tsstbox OÜ:s egendom tills full betalning av alla krav enligt det aktuella avtalet har gjorts. För B2B-kunder gäller en utökad regim: köparen har rätt att sälja vidare varan i sin normala affärsverksamhet, men överlåter redan nu till oss alla krav som uppstår från vidareförsäljningen som säkerhet.

Omfattningen av garantirättigheterna beror på köparens status:

• Konsumenter (B2C): lagstadgad garanti på 24 månader från överlämnandet av varan enligt EU-standarder (Direktiv 2019/771/EU och nationella lagar i EU-länder som implementerar det)
• Företag (B2B): avtalsgaranti 12 månader från överlämnandet av varan
• Köparen som är företagare måste inspektera varan omedelbart vid mottagandet och skriftligen meddela synliga brister inom rimlig tid. Dolda brister ska meddelas omedelbart efter upptäckten.
• Vid en berättigad reklamation åtgärdar vi bristen eller levererar en ersättning efter vårt val. Om åtgärdandet misslyckas har köparen rätt att kräva hävning av avtalet eller en proportionell prisnedsättning.

Om du är konsument (en fysisk person som agerar för ändamål som inte är relaterade till affärsverksamhet) har du rätt att inom 14 dagar återkalla avtalet utan att ange skäl. Denna rätt gäller inte för B2B-transaktioner.

Instruktioner för återkallelse

För att utöva din ångerrätt, skicka oss ett entydigt meddelande (t.ex. ett e-postmeddelande till mail@pi-pi.ee eller ett brev till vår juridiska adress) där du anger ditt beslut att återkalla avtalet. Fristen (14 dagar) börjar räknas från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tar emot varan. Fristen anses vara uppfylld om meddelandet skickas innan den löper ut. Du kan använda det bifogade standardformuläret, men det är inte obligatoriskt.

Konsekvenser av återkallelse

Vid återkallelse av avtalet återbetalar vi alla mottagna betalningar, inklusive kostnaden för standardleverans (med undantag för extra kostnader som uppstått om du valt en annan leveransmetod än den mest förmånliga standardleveransen vi erbjudit), senast 14 dagar från mottagandet av ditt meddelande. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid beställningen, utan extra avgifter. Vi har rätt att hålla inne återbetalningen tills vi har fått varan tillbaka eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varan – beroende på vilket som inträffar först. Direkta kostnader för retur av varan bärs av köparen.

Till: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estland, mail@pi-pi.ee

Härmed meddelar jag/vi (*) att jag/vi (*) återkallar det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*):

Beställningsdatum (*) / mottagningsdatum (*):
Konsumentens namn (konsumenternas namn):
Konsumentens adress (konsumenternas adress):
Konsumentens underskrift (konsumenternas underskrifter) (endast vid pappersformulär):
Datum:

(*) Onödigt strykas.

Ytterligare villkor för företagskunder:

• Offert gäller i 30 dagar om inget annat anges
• Tillgängliga betalningsmetoder anges vid beställning
• Volymrabatter tillämpas på beställningar från 10 enheter

Vårt ansvar är begränsat enligt följande:

• Vi ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador
• Maximalt ansvar är begränsat till värdet av de köpta varorna
• Vi ansvarar inte för förseningar på grund av force majeure

Dessa villkor regleras av Estlands lag. Tvister löses i estniska domstolar. För konsumenter inom EU kan även tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland tillämpas.