Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Takip numarası, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir, hemen sevkiyat sonrası – her pakette bulunur. Bu numara ile paketin durumu çevrimiçi görülebilir.

Durumu nerede izleyebilirim

• takip numarası içeren e-postayı bulun (Spam klasörünü de kontrol edin);
• numarayı taşıyıcının web sitesine girin;
• durumu takip edin: taşıyıcıya teslimden teslim noktasına varışa kadar.

E-posta sevkiyat sonrası gelir, ödeme sonrası değil. Siparişin depodan çıkışı ödeme zamanına bağlıdır – ayrıntılar ‘Sipariş ne zaman gönderilir ve teslimat ne kadar sürer?’ cevabında.

Eğer takip numarası içeren e-posta yoksa

Önce siparişin gönderildiğinden emin olun: Tallinn saatine göre 12:00’den sonra yapılan ödemelerde sevkiyat bir sonraki iş gününde gerçekleşir. Ardından e-posta adresini ve Spam klasörünü kontrol edin. E-posta hala yoksa, sipariş takip numarasını talep edin.

Eğer paket gecikirse

Durum uzun süre değişmezse veya paket beklenenden uzun sürerse, form üzerinden bize yazın: teslimat gecikmesini bildirin. Sipariş numarasını ve takip numarasını belirtin, gönderimin nerede olduğunu öğreniriz. En kısa sürede yanıt vereceğiz.

Paketin alınması

Paket geldiğinde, taşıyıcı teslimat noktasının adresi ve kodu ile SMS gönderir. Nasıl çalıştığı – ‘Siparişi kim teslim eder ve nasıl alınır?’ cevabında.