24 Ay Garanti – ve biz yardımcı olacağız

Pi-Pi, teslimat tarihinden itibaren malzeme ve üretim hatalarına karşı 24 ay fabrika garantisi sunar. Tüm müşteriler için – B2B ve B2C – teslimat ülkesinden bağımsız olarak aynıdır.

Kapsam: Malzeme ve kalıplama üretim hataları, mekanik etkiden kaynaklanmayan çatlaklar, çalışma koşulları dahilinde deformasyon.

Eğer bir tüketiciyseniz – ticari amaçlar için sipariş vermeyen bir birey – garantimizin yanı sıra ikamet ettiğiniz ülkenin yasalarına göre zorunlu haklarınız vardır. Bu haklar sözleşme ile kısaltılamaz ve Pi-Pi garantisi ile paralel olarak geçerlidir. Farklı ülkelerde kapsam ve süreler farklılık gösterir: yasanın bizim 24 ayımızdan daha fazla verdiği yerlerde, yasa uygulanır.

Girişimci alıcılar (B2B) için zorunlu tüketici normları uygulanmaz: 24 ay garantimiz ve teslimat koşulları geçerlidir. Alıcının ülkesindeki zorunlu normlar, daha uzun bir süre veriyorsa, her durumda geçerlidir.

Garanti, normal kullanım ve doğru montaj koşullarında ortaya çıkan üretim hataları ile sınırlıdır:

• Diğer üretim hataları
• Mekanik etki nedeniyle oluşmayan malzeme çatlakları
• Öngörülen sıcaklık ve işletme koşullarında kullanım sırasında ürün deformasyonu

Garanti, dış etkenler veya kullanım kurallarının ihlali nedeniyle oluşan hasarları kapsamaz:

• Mekanik hasarlar ve vandalizm sonuçları
• Yanlış montaj veya kurulum
• Ürünün amacına uygun olmayan kullanımı
• Aşındırıcı kimyasal maddelerin etkisi
• Doğal aşınma ve kullanım sürecinde görünüm değişiklikleri

Haklı bir şikayet durumunda, tercihen hatayı gideririz veya bir yedek sağlarız. Bu sınırlama, girişimci alıcılar için geçerlidir – tüketicilerin zorunlu haklarını etkilemez. Bunun ötesinde, şu konularda tazminat sağlamıyoruz:

• Söküm veya yeniden montaj işçilik maliyetleri
• Tesisin duruş süresine bağlı kayıplar
• Alıcının diğer dolaylı maliyetleri