Kullanım Koşulları

Web sitemizi kullanarak veya sipariş vererek bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayın ve ürünlerimizi satın almayın.

Ürünlerin internet mağazamızda yer alması, kamuya açık bir teklif değil, sipariş vermeye davettir. Sipariş gönderdiğinizde, bağlayıcı bir teklif yapmış olursunuz. Sözleşme, başvurunuzu yazılı olarak onayladığımızda (e-posta yoluyla) veya ürünü gönderdiğimizde yapılmış sayılır. B2B müşterileri için sözleşme, ayrı bir yazılı sözleşme veya çerçeve anlaşma ile düzenlenebilir.

Tüm fiyatlar euro cinsinden belirtilmiştir ve teslimat ülkesinin KDV oranını içerir. Teslimat maliyeti ayrı hesaplanır. Geçerli bir AB KDV numarasına sahip doğrulanmış B2B müşterileri için tersine vergi uygulanır — fatura KDV'siz düzenlenir, vergi ödeme yükümlülüğü alıcıya geçer. Ödeme, ödeme sırasında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır.

• Tüm fiyatlar euro (EUR) cinsindendir
• Fiyatlar, teslimat ülkesinin KDV oranını içerir. Geçerli bir AB KDV numarasına sahip B2B müşterileri için reverse charge uygulanır — fatura KDV'siz düzenlenir, vergi ödeme yükümlülüğü alıcıya geçer
• Teslimat maliyeti ayrı hesaplanır ve sipariş onayından önce gösterilir
• Mevcut ödeme yöntemleri sipariş sırasında belirtilir

Tüm siparişler, ürünün mevcudiyeti ve Pi-Pi tarafından onaylanması koşuluyla işleme alınır:

• Sipariş Onayı: Sipariş, yalnızca yazılı onay veya fatura gönderildikten sonra onaylanmış sayılır
• Fiyatlar: tüm fiyatlar EUR cinsindendir ve teslimat ülkesinin KDV oranını içerir; nakliye maliyeti ayrı hesaplanır
• Stok Durumu: Ürünlerin mevcudiyeti, siparişin işleme alındığı andaki stok durumuna bağlıdır
• Değişiklikler: Ürün kalitesini artırmak için değişiklik yapma hakkımızı saklı tutarız

Teslimat koşulları:

• Teslimat süreleri tahminidir ve aksi belirtilmedikçe garanti edilmez
• Kaybolma riski, teslimat anında alıcıya geçer (DAP koşulları)
• Ürünü teslim alır almaz inceleyin; hasarları 24 saat içinde bildirin

Teslim edilen ürün, ilgili sözleşme kapsamındaki tüm talepler tamamen ödenene kadar Tsstbox OÜ'nün mülkiyetinde kalır. B2B müşterileri için genişletilmiş bir düzenleme geçerlidir: Alıcı, ürünü normal ticari faaliyetler çerçevesinde yeniden satma hakkına sahiptir, ancak yeniden satıştan doğan tüm talepleri şimdiden bize teminat olarak devreder.

Garanti haklarının kapsamı, alıcının statüsüne bağlıdır:

• Tüketiciler (B2C): AB normlarına göre ürün tesliminden itibaren 24 ay zorunlu yasal garanti (2019/771/EU Direktifi ve bunu uygulayan AB ülkelerinin ulusal yasaları)
• Girişimciler (B2B): Ürün tesliminden itibaren 12 ay sözleşmeli garanti
• Alıcı-işletmeci, ürünü teslim alır almaz incelemek ve makul bir süre içinde görünen kusurları yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Gizli kusurlar tespit edildikten hemen sonra bildirilmelidir.
• Haklı bir şikayet durumunda, kusuru giderme veya ikame ürün sağlama seçeneği bize aittir. Giderme başarısız olursa, alıcı sözleşmeyi feshetme veya fiyatın orantılı olarak düşürülmesini talep etme hakkına sahiptir.

Tüketiciyseniz (ticari faaliyetle ilgili olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi), 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeden sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Bu hak B2B işlemleri için geçerli değildir.

Cayma Talimatları

Cayma hakkınızı kullanmak için, sözleşmeden cayma kararınızı belirten açık bir beyanı (örneğin, mail@pi-pi.ee adresine e-posta veya yasal adresimize mektup) bize gönderin. Süre (14 gün), ürünü sizin veya sizin belirttiğiniz, taşıyıcı olmayan bir kişinin teslim aldığı günden itibaren başlar. Süre, beyanın süresi dolmadan gönderilmesi durumunda korunmuş sayılır. Ekli örnek formu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Caymanın Sonuçları

Sözleşmeden cayma durumunda, aldığımız tüm ödemeleri, standart teslimat maliyeti dahil (tarafınızdan seçilen ve bizim önerdiğimiz en uygun standart teslimat yönteminden farklı olan teslimat yönteminden kaynaklanan ek masraflar hariç) 14 gün içinde iade ederiz. İade, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır ve ek ücret alınmaz. İade, ürünü geri alana veya gönderildiğine dair teyit alana kadar bekletilebilir — hangisi önce gerçekleşirse. Ürünün iade edilmesiyle ilgili doğrudan masraflar alıcıya aittir.

Alıcı: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estonya, mail@pi-pi.ee

Ben / biz (*) aşağıdaki ürünlerin (*) satış sözleşmesinden / aşağıdaki hizmetin (*) sağlanmasından cayma hakkımı / hakkımızı (*) kullanmak istediğimi / istediğimizi (*) bildiriyorum:

Sipariş tarihi (*) / teslim alma tarihi (*):
Tüketicinin (tüketicilerin) adı:
Tüketicinin (tüketicilerin) adresi:
Tüketicinin (tüketicilerin) imzası (sadece kağıt üzerinde gönderildiğinde):
Tarih:

(*) Gereksiz olanı silin.

Kurumsal müşteriler için ek koşullar:

• Ticari teklifler, aksi belirtilmedikçe 30 gün geçerlidir
• Mevcut ödeme yöntemleri sipariş sırasında belirtilir
• 10 birimden fazla siparişlerde hacim indirimleri uygulanır

Sorumluluğumuz şu şekilde sınırlıdır:

• Dolaylı, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan sorumlu değiliz
• Maksimum sorumluluk, satın alınan malların değeri ile sınırlıdır
• Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz

Bu koşullar Estonya yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklar Estonya mahkemelerinde çözülür. AB'deki tüketiciler için, ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketici koruma kuralları da geçerli olabilir.