Kullanım Koşulları

Web sitemizi kullanarak veya sipariş vererek bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayın ve ürünlerimizi satın almayın.

Ürünlerin internet mağazamızda yer alması, kamuya açık bir teklif değil, sipariş vermeye davettir. Sipariş gönderdiğinizde, bağlayıcı bir teklif yapmış olursunuz. Sözleşme, başvurunuzu yazılı olarak onayladığımızda (e-posta yoluyla) veya ürünü gönderdiğimizde yapılmış sayılır. B2B müşterileri için sözleşme, ayrı bir yazılı sözleşme veya çerçeve anlaşma ile düzenlenebilir.

Tüm fiyatlar euro cinsindendir. AB vergi bölgesine teslimatta, teslimat ülkesinin KDV oranını içerirler; bölge dışına teslimatta AB KDV’si uygulanmaz, varış ülkesinin ithalat vergileri ve vergileri teslimatta alınabilir ve alıcı tarafından ödenir – bunları önceden hesaplayamayız ve sipariş toplamına dahil değildir. Nakliye ücreti ayrı hesaplanır. Geçerli bir AB KDV numarasına sahip doğrulanmış B2B müşteriler için tersine yükleme uygulanır – fatura KDV’siz düzenlenir, vergi ödeme yükümlülüğü alıcıya geçer. Ödeme, ödeme sırasında mevcut yöntemlerden biriyle yapılır. Euro bölgesi dışındaki ülkelerde, sitedeki fiyatlar yerel para biriminde yaklaşık olarak gösterilebilir (ECB kuru üzerinden); gerçek tahsilat her zaman ödeme anındaki euro kuruna göre yapılır ve tam ödeme tutarı euro olarak sepette görülür.

• Tüm fiyatlar euro (EUR) cinsinden belirtilmiştir ve ödeme her zaman euro olarak tahsil edilir. Euro bölgesi dışındaki ülkelerde, fiyatın yanında yerel para biriminde yaklaşık bir tutar gösterilebilir – bu sadece bilgilendirme amaçlıdır; ödenecek kesin euro tutarı sepette görüntülenir.
• AB vergi bölgesine teslimatta fiyatlar, teslimat ülkesinin KDV oranını içerir. Bölge dışına teslimatta AB KDV’si uygulanmaz: varış ülkesinin ithalat vergileri ve vergileri teslimatta alınabilir ve alıcı tarafından ödenir, miktarları varış ülkesinin kurallarına bağlıdır ve sipariş toplamına dahil değildir. Geçerli bir AB KDV numarasına sahip B2B müşteriler için tersine yükleme uygulanır – fatura KDV’siz düzenlenir, vergi ödeme yükümlülüğü alıcıya geçer
• Teslimat maliyeti ayrı hesaplanır ve sipariş onayından önce gösterilir
• Mevcut ödeme yöntemleri sipariş sırasında belirtilir

Tüm siparişler, ürünün mevcudiyeti ve Pi-Pi tarafından onaylanması koşuluyla işleme alınır:

• Sipariş Onayı: Sipariş, yalnızca yazılı onay veya fatura gönderildikten sonra onaylanmış sayılır
• Fiyatlar: tüm fiyatlar EUR cinsindendir; AB vergi bölgesine teslimatta, teslimat ülkesinin KDV oranını içerirler, bölge dışına teslimatta AB KDV’si uygulanmaz; nakliye ücreti ayrı hesaplanır
• Stok Durumu: Ürünlerin mevcudiyeti, siparişin işleme alındığı andaki stok durumuna bağlıdır
• Değişiklikler: Ürün kalitesini artırmak için değişiklik yapma hakkımızı saklı tutarız

Teslimat koşulları:

• Teslimat süreleri tahminidir ve aksi belirtilmedikçe garanti edilmez
• İşletme alıcıları için kayıp riski teslimatta (DAP) geçer; tüketiciler için – ürün tüketici veya taşıyıcı olmayan belirtilen kişi tarafından alındığında geçer
• Ticari alıcı, ürünü teslim alırken incelemeli ve görünen nakliye hasarlarını 24 saat içinde bildirmelidir; tüketicilere de aynı şeyi öneriyoruz, ancak süreyi kaçırmak yasal haklarını kaybettirmez

Teslim edilen ürün, ilgili sözleşme kapsamındaki tüm talepler tamamen ödenene kadar Tsstbox OÜ’nün mülkiyetinde kalır. B2B müşterileri için genişletilmiş bir düzenleme geçerlidir: Alıcı, ürünü normal ticari faaliyetler çerçevesinde yeniden satma hakkına sahiptir, ancak yeniden satıştan doğan tüm talepleri şimdiden bize teminat olarak devreder.

Garanti haklarının kapsamı, alıcının statüsüne bağlıdır:

• Tüketiciler (B2C): ürün teslim tarihinden itibaren 24 ay garanti; ikamet edilen ülkenin yasalarına göre zorunlu haklar ayrıca geçerlidir ve bu süre ile sınırlı değildir
• Girişimciler (B2B): ürün teslim tarihinden itibaren 24 ay sözleşmeli garanti
• Alıcı-işletmeci, ürünü teslim alır almaz incelemek ve makul bir süre içinde görünen kusurları yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Gizli kusurlar tespit edildikten hemen sonra bildirilmelidir.
• Gerekçeli bir şikayet durumunda, tüketici, seçilen yöntemin mümkün olması ve orantısız maliyetlere yol açmaması koşuluyla, onarım veya ürünün değiştirilmesini seçme hakkına sahiptir; alıcı bir girişimci ise, kusurun giderilme yöntemini biz seçeriz. Kusur giderilmezse, giderilemezse veya giderilmesi reddedilirse, alıcı, geçerli hukuka uygun olarak orantılı bir fiyat indirimi veya sözleşmenin feshedilmesini talep etme hakkına sahiptir.

Tüketiciyseniz (ticari faaliyetle ilgili olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi), 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeden sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Bu hak B2B işlemleri için geçerli değildir.

Cayma Talimatları

Cayma hakkınızı kullanmak için, sözleşmeden cayma kararınızı belirten açık bir beyanı (örneğin, [email protected] adresine e-posta veya yasal adresimize mektup) bize gönderin. Süre (14 gün), ürünü sizin veya sizin belirttiğiniz, taşıyıcı olmayan bir kişinin teslim aldığı günden itibaren başlar. Süre, beyanın süresi dolmadan gönderilmesi durumunda korunmuş sayılır. Ekli örnek formu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Caymanın Sonuçları

Sözleşmeden cayma durumunda, aldığımız tüm ödemeleri, standart teslimat maliyeti dahil (tarafınızdan seçilen ve bizim önerdiğimiz en uygun standart teslimat yönteminden farklı olan teslimat yönteminden kaynaklanan ek masraflar hariç) 14 gün içinde iade ederiz. İade, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır ve ek ücret alınmaz. İade, ürünü geri alana veya gönderildiğine dair teyit alana kadar bekletilebilir – hangisi önce gerçekleşirse. Ürünün iade edilmesiyle ilgili doğrudan masraflar alıcıya aittir.

Alıcı: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Tallinn, Estonya, [email protected]

Ben / biz (*) aşağıdaki ürünlerin (*) satış sözleşmesinden / aşağıdaki hizmetin (*) sağlanmasından cayma hakkımı / hakkımızı (*) kullanmak istediğimi / istediğimizi (*) bildiriyorum:

Sipariş tarihi (*) / teslim alma tarihi (*):
Tüketicinin (tüketicilerin) adı:
Tüketicinin (tüketicilerin) adresi:
Tüketicinin (tüketicilerin) imzası (sadece kağıt üzerinde gönderildiğinde):
Tarih:

(*) Gereksiz olanı silin.

Bazı ürünler ön sipariş olarak sunulmaktadır. Ödeme, sipariş verildiğinde tahsil edilir ve sevkiyat, üretim başladıktan sonra gerçekleşir – tahmini tarih ürün sayfasında ve sipariş sırasında belirtilmiştir. Ön siparişler için tüketicinin sözleşmeden cayma hakkı aynen geçerlidir: 14 günlük süre, ödeme anından değil, ürünü teslim aldığınız andan itibaren başlar. Bu nedenle, ön sipariş, sevkiyattan önce veya teslimattan sonraki 14 gün içinde tam para iadesi ile iptal edilebilir.

Kurumsal müşteriler için ek koşullar:

• Ticari teklifler, aksi belirtilmedikçe 30 gün geçerlidir
• Mevcut ödeme yöntemleri sipariş sırasında belirtilir
• 10 birimden fazla siparişlerde hacim indirimleri uygulanır

Bu bölüm, tüketicilerin kanundan doğan haklarını sınırlamaz. Aşağıdaki sınırlamalar, kasıt, ağır ihmal, yaşam veya sağlığa zarar verme durumlarında ve yasanın sorumluluk sınırlamasına izin vermediği durumlarda geçerli değildir:

• Ticari alıcıya karşı dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar için sorumlu değiliz
• Ticari alıcıya karşı sorumluluk, ilgili siparişin mal bedeli ile sınırlıdır
• Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz; bu durumlar devam ettiği sürece sözleşmeden dönme ve ödeme iadesi alma hakkı saklıdır

Bu koşullar Estonya yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklar Estonya mahkemelerinde çözülür. AB’deki tüketiciler için, ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketici koruma kuralları da geçerli olabilir.