Умови використання

Використовуючи наш сайт або розміщуючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, не використовуйте наш сайт і не купуйте нашу продукцію.

Розміщення товарів у нашому інтернет-магазині не є публічною офертою, а являє собою запрошення робити замовлення. Надсилаючи замовлення, ви робите зобов'язуючу пропозицію. Договір вважається укладеним з моменту, коли ми письмово підтвердимо вашу заявку (електронною поштою) або надішлемо товар. Для B2B-клієнтів договір може бути оформлений окремим письмовим контрактом або рамковою угодою.

Усі ціни вказані в євро та включають ПДВ за ставкою країни доставки. Вартість доставки розраховується окремо. Для перевірених B2B-клієнтів з дійсним VAT-номером ЄС застосовується reverse charge — рахунок виставляється без ПДВ, обов'язок зі сплати податку переходить до покупця. Оплата здійснюється одним із способів, доступних у чекауті.

• Усі ціни — в євро (EUR)
• Ціни включають ПДВ за ставкою країни доставки. Для B2B-клієнтів з дійсним VAT-номером ЄС застосовується reverse charge — рахунок виставляється без ПДВ, обов'язок по сплаті податку переходить до покупця
• Вартість доставки розраховується окремо і відображається до підтвердження замовлення
• Доступні способи оплати вказуються при оформленні замовлення

Всі замовлення оформлюються за умови наявності товару та підтвердження з боку Pi-Pi:

• Підтвердження замовлення: замовлення вважається підтвердженим лише після відправки письмового підтвердження або рахунку
• Ціни: всі ціни вказані в EUR і включають ПДВ за ставкою країни доставки; вартість доставки розраховується окремо
• Наявність: наявність товару залежить від складських залишків на момент обробки замовлення
• Зміни: ми залишаємо за собою право вносити зміни в продукцію для покращення якості

Умови доставки:

• Терміни доставки є орієнтовними і не гарантуються, якщо не зазначено інше
• Ризик втрати переходить до покупця в момент доставки (умови DAP)
• Огляньте товар відразу при отриманні; повідомте про пошкодження протягом 24 годин

Поставлений товар залишається власністю Tsstbox OÜ до повної оплати всіх вимог за відповідним договором. Для B2B-клієнтів діє розширений режим: покупець має право перепродавати товар у звичайному порядку господарської діяльності, але вже зараз поступається нам в забезпечення всі виникаючі з перепродажу вимоги.

Обсяг гарантійних прав залежить від статусу покупця:

• Споживачі (B2C): обов'язкова за законом гарантія 24 місяці з моменту передачі товару за нормами ЄС (Директива 2019/771/EU та національні закони країн ЄС, що її імплементують)
• Підприємці (B2B): договірна гарантія 12 місяців з моменту передачі товару
• Покупець-підприємець зобов'язаний оглянути товар одразу при отриманні та письмово повідомити про видимі недоліки у розумний строк. Про приховані недоліки слід повідомити негайно після їх виявлення.
• При обґрунтованій рекламації ми на наш вибір усуваємо недолік або постачаємо заміну. Якщо усунення не вдається, покупець має право вимагати розірвання договору або пропорційного зниження ціни.

Якщо ви є споживачем (фізичною особою, яка діє з метою, не пов'язаною з підприємницькою діяльністю), у вас є право протягом 14 днів відмовитися від договору без зазначення причин. Це право не поширюється на B2B-угоди.

Порядок відмови

Щоб скористатися правом відмови, надішліть нам однозначну заяву (наприклад, лист електронною поштою на mail@pi-pi.ee або лист на нашу юридичну адресу) із зазначенням вашого рішення відмовитися від договору. Термін (14 днів) відраховується з дня отримання товару вами або зазначеною вами особою, яка не є перевізником. Термін вважається дотриманим, якщо заява відправлена до його закінчення. Ви можете використовувати додану типову форму, але це не обов'язково.

Наслідки відмови

При відмові від договору ми повертаємо всі отримані платежі, включаючи вартість стандартної доставки (за винятком додаткових витрат, що виникли через те, що ви обрали спосіб доставки, відмінний від запропонованої нами найбільш вигідної стандартної доставки), не пізніше 14 днів з моменту отримання вашої заяви. Повернення здійснюється тим же способом оплати, який ви використовували при замовленні, без додаткових комісій. Ми маємо право утримати повернення до отримання товару назад або підтвердження відправки — залежно від того, що сталося раніше. Прямі витрати на повернення товару несе покупець.

Кому: Tsstbox OÜ, Veerme tn. 23, 11625 Таллінн, Естонія, mail@pi-pi.ee

Цим я / ми (*) повідомляю / повідомляємо (*) про відмову від укладеного мною / нами (*) договору купівлі-продажу наступних товарів (*) / надання наступної послуги (*):

Дата замовлення (*) / отримання (*):
Ім'я споживача (споживачів):
Адреса споживача (споживачів):
Підпис споживача (споживачів) (тільки при відправці на паперовому носії):
Дата:

(*) Непотрібне викреслити.

Додаткові умови для корпоративних клієнтів:

• Комерційні пропозиції дійсні 30 днів, якщо не зазначено інше
• Доступні способи оплати вказуються при оформленні замовлення
• Знижки за обсяг застосовуються до замовлень від 10 одиниць

Наша відповідальність обмежена наступним чином:

• Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або подальші збитки
• Максимальна відповідальність обмежена вартістю придбаних товарів
• Ми не несемо відповідальності за затримки через форс-мажорні обставини

Ці умови регулюються законодавством Естонії. Спори вирішуються в судах Естонії. Для споживачів з ЄС також можуть застосовуватися обов'язкові норми захисту прав споживачів країни вашого проживання.