Гарантія 24 місяці – і ми допоможемо

Pi-Pi надає заводську гарантію 24 місяці з дати поставки на матеріал і заводські дефекти. Вона діє однаково для всіх клієнтів – B2B і B2C – незалежно від країни доставки.

Що покриває: виробничі дефекти матеріалу та формування, тріщини не від механічного впливу, деформація в межах робочих умов.

Якщо ви споживач – фізична особа, яка замовляє товар не для комерційних цілей, – окрім нашої гарантії у вас є обов’язкові права за законодавством країни вашого проживання. Ці права не можна скоротити договором, і вони діють паралельно з гарантією Pi-Pi. Обсяг і строки в різних країнах відрізняються: там, де закон дає більше наших 24 місяців, застосовується закон.

Для покупців-підприємців (B2B) обов’язкові споживчі норми не застосовуються: діють наша гарантія 24 місяці і умови поставки. Обов’язкові норми країни покупця, якщо вони дають більший строк, діють у будь-якому випадку.

Гарантія поширюється виключно на виробничі дефекти, що виникли за умови нормальної експлуатації та правильного монтажу:

• Інші виробничі дефекти
• Тріщини матеріалу, що виникли не через механічний вплив
• Деформація виробу при використанні в передбачених температурних та експлуатаційних режимах

Гарантія не поширюється на пошкодження, викликані зовнішніми факторами або порушенням правил експлуатації:

• Механічні пошкодження та наслідки вандалізму
• Неправильний монтаж або установка
• Використання виробу не за призначенням
• Вплив агресивних хімічних речовин
• Природний знос та зміна зовнішнього вигляду в процесі експлуатації

За обґрунтованою претензією ми на свій вибір усуваємо дефект або постачаємо заміну. Це обмеження діє для покупців-підприємців – обов’язкові права споживачів воно не зачіпає. Понад це ми не відшкодовуємо:

• Вартість робіт з демонтажу або повторного монтажу
• Втрати, пов’язані з простоєм об’єкта
• Будь-які інші непрямі витрати покупця