Кога ще изпратят поръчката и колко време отнема доставката?

Поръчката се изпраща от склада в Естония в същия работен ден, ако плащането е извършено до 12:00 по талинско време. Ако е по-късно – на следващия работен ден. По-нататък срокът зависи от това, къде отива пратката: за вашия адрес той е видим при оформяне на поръчката.

Кога поръчката напуска склада

Правилото е едно за писоари и мивки:

• плащане до 12:00 по талинско време – изпращане в същия работен ден;
• плащане след 12:00 – изпращане на следващия работен ден.

След изпращане на вашата поща пристига трак-номер. Как да го използвате – в отговора ‘Как да проследя моята поръчка?’.

Колко време отнема доставката

Срокът зависи от страната и адреса. В рамките на данъчната територия на ЕС пратките се движат без митнически формалности, в страните извън ЕС оформянето и вносните плащания са на страната на получателя. Срокът в дни за вашия адрес се показва при оформяне на поръчката, до избора на начин на доставка.

Сроковете за доставка са ориентировъчни: на тях влияят превозвачът, празниците и натовареността през сезона. Условията по направленията – на страницата ‘Доставка’. Стойността на доставката се изчислява автоматично по адреса и обема на поръчката.

Ако моделът не е наличен

Когато моделът не е на склад, това е отбелязано на неговата страница. Ако за него е отворена предварителна поръчка, ориентировъчната дата на изпращане е посочена на страницата на продукта и при оформяне на поръчката. За да не чакате, изберете друг модел в каталога или попитайте чрез формата, какво ще ви подхожда вместо него.

Големи и оптови поръчки

До 10 единици изпращаме в кутии по фиксирани тарифи. За големи партиди начинът на изпращане се подбира според обема и пункта на назначение, а стойността се включва в търговското изчисление. Срокът за такава партида ще бъде посочен в изчислението – запитайте изчисление за голяма поръчка.

Ако доставката се забави

Ако пратката се движи по-дълго от очакваното, първо проверете статуса по трак-номера. Ако статусът не се променя, съобщете за забавянето на доставката – посочете номера на поръчката и ние ще разберем какво става с изпращането.