Kdy bude objednávka odeslána a jak dlouho trvá doručení?

Objednávka je odeslána ze skladu v Estonsku ve stejný pracovní den, pokud je platba provedena do 12:00 estonského času. Pokud později – následující pracovní den. Dále záleží na tom, kam zásilka směřuje: pro vaši adresu je to vidět při dokončování objednávky.

Kdy objednávka odchází ze skladu

Pravidlo je stejné pro pisoáry a umyvadla:

• platba do 12:00 estonského času – odeslání ve stejný pracovní den;
• platba po 12:00 – odeslání následující pracovní den.

Po odeslání na váš e-mail přijde sledovací číslo. Jak ho používat – v odpovědi ‘Jak sledovat mou objednávku?’.

Jak dlouho trvá doručení

Doba závisí na zemi a adrese. V rámci daňového území EU zásilky jdou bez celních formalit, do zemí mimo EU je vyřízení a dovozní platby na straně příjemce. Doba v dnech pro vaši adresu je zobrazena při dokončování objednávky, vedle výběru způsobu doručení.

Doručovací lhůty jsou orientační: ovlivňuje je přepravce, svátky a sezónní vytížení. Podmínky podle směrů – na stránce ‘Doručení’. Cena doručení se počítá automaticky podle adresy a objemu objednávky.

Pokud model není skladem

Když model není na skladě, je to uvedeno na její stránce. Pokud je pro ni otevřena předobjednávka, orientační datum odeslání je uvedeno na stránce produktu a při dokončování objednávky. Abychom nemuseli čekat, vyberte jiný model v katalogu nebo se zeptejte přes formulář, co by vám místo toho vyhovovalo.

Velké a hromadné objednávky

Až 10 kusů odesíláme krabicemi za pevné sazby. Pro větší množství vybíráme způsob odeslání podle objemu a místa určení a cenu zahrnujeme do obchodního výpočtu. Doba pro takovou zásilku je uvedena ve výpočtu – požádejte o výpočet velké objednávky.

Pokud se doručení zpozdí

Pokud zásilka trvá déle, než se očekávalo, nejprve zkontrolujte stav podle sledovacího čísla. Pokud se stav nemění, nahlaste zpoždění doručení – uveďte číslo objednávky a my zjistíme, co se s odesláním děje.