Wann wird die Bestellung versendet und wie lange dauert die Lieferung?

Die Bestellung wird am selben Arbeitstag vom Lager in Estland versendet, wenn die Zahlung bis 12:00 Uhr estnischer Zeit eingeht. Bei späterer Zahlung erfolgt der Versand am nächsten Arbeitstag. Die Lieferzeit hängt davon ab, wohin das Paket geht: Für Ihre Adresse ist sie bei der Bestellung sichtbar.

Wann die Bestellung das Lager verlässt

Die Regel gilt für Urinale und Waschbecken:

• Zahlung bis 12:00 Uhr estnischer Zeit – Versand am selben Arbeitstag;
• Zahlung nach 12:00 Uhr – Versand am nächsten Arbeitstag.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Wie Sie diese verwenden, erfahren Sie in der Antwort „Wie verfolge ich meine Bestellung?“.

Wie lange dauert die Lieferung

Die Lieferzeit hängt vom Land und der Adresse ab. Innerhalb des Steuergebiets der EU erfolgen die Lieferungen ohne Zollformalitäten, in Länder außerhalb der EU liegt die Abwicklung und die Importzahlung beim Empfänger. Die Lieferzeit in Tagen für Ihre Adresse wird bei der Bestellung angezeigt, neben der Auswahl der Versandart.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte: Sie hängen vom Spediteur, Feiertagen und der Auslastung in der Saison ab. Die Bedingungen für die Richtungen finden Sie auf der Seite „Versand“. Die Versandkosten werden automatisch nach Adresse und Bestellvolumen berechnet.

Wenn das Modell nicht auf Lager ist

Wenn das Modell nicht auf Lager ist, wird dies auf seiner Seite vermerkt. Wenn eine Vorbestellung möglich ist, wird das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite und bei der Bestellung angezeigt. Um nicht zu warten, wählen Sie ein anderes Modell im Katalog oder fragen Sie über das Formular, was Ihnen stattdessen passen könnte.

Große und Großhandelsbestellungen

Bis zu 10 Einheiten versenden wir in Kartons zu festen Tarifen. Für größere Mengen wählen wir die Versandart nach Volumen und Bestimmungsort aus und die Kosten werden in die kommerzielle Berechnung einbezogen. Die Lieferzeit für eine solche Partie nennen wir in der Berechnung – fordern Sie die Berechnung einer großen Bestellung an.

Wenn die Lieferung verzögert ist

Wenn das Paket länger als erwartet unterwegs ist, überprüfen Sie zuerst den Status mit der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn sich der Status nicht ändert, melden Sie die Lieferverzögerung – geben Sie die Bestellnummer an, und wir klären, was mit der Sendung passiert ist.