¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles se muestran en el carrito al realizar el pedido y dependen del país de entrega. El dinero siempre se cobra en euros, y después de confirmar el pago, se envía una factura al correo electrónico proporcionado en el pedido.

Cómo se realiza el pago

1. Añada productos al carrito e introduzca la dirección de entrega: el coste de envío se calcula automáticamente y se muestra antes de confirmar el pedido.
2. Complete los datos de contacto y la dirección de facturación.
3. Haga clic en ‘Continuar al pago’ y elija uno de los métodos disponibles para su país.
4. Confirme el pago: al hacer clic en ‘Pagar’, acepta las condiciones de venta y confirma que ha leído la política de privacidad.

En países fuera de la zona euro, junto al precio puede mostrarse una cantidad estimada en moneda local según el tipo de cambio del BCE. La cantidad exacta a pagar en euros se ve en el carrito, y el cobro se realiza en euros.

Cuándo llega la confirmación y la factura

Después del pago, recibirá un correo con la factura en formato PDF. Si el método de pago seleccionado no se confirma de inmediato, primero llega la confirmación del pedido y la factura después de que se confirme el pago. Más detalles sobre qué IVA se indica en la factura – en la pregunta ¿recibiré una factura con el IVA desglosado?.

Si el pago no se realiza

Primero verifique los datos de pago. Si el método no es adecuado, regrese un paso atrás con el botón ‘Cambiar dirección o método de pago’ y elija otro. Si la página de pago no se abrió o no se pudo preparar el pago, inténtelo de nuevo al cabo de un minuto.

Pago para empresa

Si realiza un pedido en nombre de una empresa, marque en el carrito ‘Cliente empresarial’ e introduzca el número de IVA: los datos de la empresa se incluirán en la factura. Las condiciones de pago para pedidos B2B grandes se describen en la pregunta ¿cuáles son las condiciones de pago para pedidos B2B?. Para calcular un pedido grande solicite condiciones para su volumen.