¿Se puede solicitar una muestra o probar primero?

Sí, se puede probar de dos maneras: una empresa puede pedir una muestra del modelo disponible a precio reducido, y un comprador privado puede comprar el producto de manera habitual y, si es necesario, desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Cómo pedir una muestra

1. Abra la página de muestras y elija el modelo y el color.
2. Añada la muestra al carrito.
3. Realice el pedido en el carrito habitual: en él se muestra el cálculo del envío a su dirección.

La muestra se pide a nombre de la empresa: en el carrito marque ‘Cliente empresarial’ y complete los datos de la empresa. Si compra para usted, utilice el segundo método: la compra habitual.

Condiciones para muestras

• una muestra de cada modelo disponible – tanto de urinarios como de lavaderos; no se puede añadir de nuevo la misma muestra;
• la muestra se vende más barata que el precio de catálogo, sin pedido mínimo y sin obligación de comprar más;
• el envío se paga por separado, su coste se calcula en el carrito según su dirección;
• en un pedido al por mayor, el coste de la muestra se deduce de la oferta comercial.

La muestra permite ver y tocar el material y verificar la salida antes de la compra.

Compra con derecho a devolución

Un comprador privado puede desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin dar explicaciones. El producto se puede inspeccionar y verificar como sería posible en una tienda. Si se ha usado más allá de esto y ha perdido valor, tenemos derecho a retener el monto de la disminución del valor. El coste del producto y el envío estándar se reembolsan no más tarde de 14 días después de recibir su declaración de desistimiento; podemos devolver el dinero después de recibir el producto o la confirmación de su envío, y el envío de devolución por desistimiento corre a cargo del comprador. Las condiciones detalladas están en la página de devoluciones.

Qué elegir

• Si compra para usted y desea instalar más rápido: pida el modelo necesario en el catálogo – el derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días permanece.
• Si pide a nombre de una empresa y desea verificar tamaños y conexiones antes del pedido principal: pida una muestra.
• Si no está seguro de si la salida se adapta a su inodoro: primero lea la pregunta si Pi-Pi se adapta a Trelino, BOXIO o Kildwick.